Igračev bonus nije kreditiran iz nepoznatih razloga. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Borengo Casino - Igračev bonus nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: 40 €
Borengo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav dragi admin, pročitao sam mnogo pritužbi na ovaj kazino. kazino ne plaća ljudima Casino mi nije platio ni bonus na prvi depozit. Uplatio sam depozit od 20 eura i trebao je doći bonus od 40 eura, učinio sam sve kako treba, ali nisam dobio bonus za depozit Čak se bonus za pomoć uživo ne dodaje na račun, postoji samo prikaži chat uživo i odgovor koji su mi dali bio je nešto poput odbijanja sistemske greške. Odgode su se dogodile prije nekoliko sedmica, poslao sam e-poruku 2 3 puta, ali nisu ni odgovorile. Ukratko, ovaj kazino ne može ni dati bonus dobrodošlice koji obećava i ne možete pronaći nijednu kontakt osobu. Želim strpljenje i brzo ozdravljenje pobjednicima i isplatu zahtjeva iz ovog kazina. Ovaj kazino ne zaslužuje ocjenu dano i definitivno je to kazino koji bi trebao biti na crnoj listi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo hasan93,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kasinu? Je li vaš račun već verifikovan? Možete li navesti koji bonus ste pokušavali dobiti i koji ste način plaćanja koristili za njega?
Molimo vas također proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav dragi admin, ovo mi je bio prvi depozit i koristio sam paysafe kao metodu depozita, deponirao sam vjerovatno prije 1 mjesec Ne sjećam se tačno da sam radio 20euro dopist, 40euro bonus je trebao doći, ali bonus nije stigao, uživo pomoć je potpuno nekvalificirana, uopće ne radi, poslao sam e -poruku 3 puta da dobijem pomoć putem e -pošte, čak ne pišu ni odgovor Casino definitivno ne zaslužuje svoju ocjenu i želim da oni koji igraju budu oprezni kazino je kopija drugog kazina vjerovatno ovaj kazino neće odgovoriti ovdje Provjerio sam druge pritužbe i nema rješenja za bilo koga pa kazino definitivno treba staviti na crnu listu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi hasan93,
Izvinite na kasnijem odgovoru. Možete li, molim vas, obavijestiti da li problem i dalje postoji ili vam je bonus od tada dodijeljen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne, nisam dobio bonus, pomoć uživo, beskorisni email, ni oni ne odgovaraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala hasan93 za sve informacije. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Martinu koji će vam od sada pomagati.
Želim ti svu sreću.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo hasan93!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike Borengo Casina da ulože ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo vaš problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Siguran sam da neće biti napretka, vjerujem vama i vašem timu, samo ovaj kazino je lažan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Borengo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
