Igrač iz Virdžinije je uložio žalbu na promotivnu ponudu koju nije dobio iako je uplatio dva depozita. Korisnički servis kazina nije bio od pomoći, usmeravajući ga na odeljak za nagrade gde je promocija označena kao primenjena, ali se to nije odrazilo na njegovom nalogu. Takođe je doveo u pitanje legalnost kazina i tražio da se stavi na crnu listu. Tražili smo više informacija od igrača da bismo u potpunosti razumeli situaciju, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.
Automatski prevedeno:
