Igrač iz Kvebeka izveštava da je, nakon što je ispunio uslove za klađenje za bonus, kazino lažno tvrdio da je prekršio pravila i zaplenio njihov dobitak od 220 dolara.
Uklonili su neka fack pravila prvih 100, a onda igra ponovo blok sa bonusom, ali kada sam uradio opkladu i sve stvari su mi tražile, dali su mi pristup da.mogu da mi kažemo. Vaši prekršaji uzeli smo vam sav novac 220$
Dragi Stephinsane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi potrebno više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li sam dobro razumeo da vas je kazino optužio za kršenje pravila bonusa i zaplenio vam dobitak?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina