Igrač iz Sjedinjenih Država je doživio tehnički problem tokom igranja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Buzzluck Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20.000 $
Buzzluck Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
To je prevara. Mrzim da se psujem, ali sam iskreno dobio 5 bonus simbola na cijeloj ploči, provjerio informacije o igri i rekao da bi trebalo biti 10000x. Dobio sam samo 20 besplatnih okretaja i kada sam razgovarao sa agentom po imenu Liam, rekao je da možete pristupiti historiji okreta kao i oni. Kada sam mu rekao šta se dogodilo i pitao ga kako da gleda na tu istoriju, spomenuo je da samo oni mogu da vide tu istoriju pa je promenio svoj odgovor. Ne samo da su me prevarili nego su me i lagali. U osnovi je rekao da sam lažov zbog dokaza koje samo oni sada mogu vidjeti. Smh Isprva sam stvarno uživao u ovoj stranici i potrošio sam hiljade dolara, ali sam otkrio da su potpuna prevara. Nikada ih više nikome ne bih preporučio. Da mogu ocijeniti 0 zvjezdica, ja bih. Da mogu da pošaljem screenshotove igre i ćaskam, to bih i dokazao. Potpuna prevara!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Frostg909,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Frostg909,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
