NaslovnaPritužbeCaliente Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Caliente Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$1.200

Caliente Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 28/08/2022 | Rešeno : 11/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Dobar dan, imam isplatu na čekanju (nije bonus) koju ne žele uplatiti, već sam poslao svu dokumentaciju koju traže a ne žele ni da polože novac koji zaradim igrajući sa svojim novac i nisam jedini u Meksiku, ima mnogo poput mene sa istom situacijom.




Pd i dokumenti ne traze samo INE, dokaz adrese i izvod sa racuna, traze i sliku fizicke kartice sa obe strane (a ko koristi fizicku karticu ovih dana i osim da je imam ne bih poslao ), dokaz o ulozima da su na njihovo ime i ne secam se na sta jos ali poenta je da uvek iznesu nesto novo da ti ne plate. Čak se i računi blokiraju i prema njima se depoziti verifikovanih računa odražavaju u 1h

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi BURBU07,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi BURBU07,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Zdravo, izvinite na kašnjenju... Već sam ga dobio, hvala puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sjajne vesti, BURBU07. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti