NaslovnaPritužbeCasimba Casino - Igrač nije primio svoje povlačenje.

Casimba Casino - Igrač nije primio svoje povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 R$

Casimba Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 16/06/2022 | Rešeno : 04/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Brazila je u maju zatražio povlačenje, ali nije obrađeno. Nakon nekoliko neuspješnih pokušaja, igrač je potvrdio da je novac primljen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imao sam nesreću da upoznam Casimba Casino, tražio sam povlačenje 09.05.22. čekalo se do 21.05.22. 06.07.22. pisalo je da je uplata izvršena 07.06.22. Zatrazio sam potvrdu i poslali su mi samo da sam odneo potvrdu u banku i banka nije pronasla niti uplatila iznos, i veoma tesko ovaj casimba kazino je tesko jako frustrirajuce, korisnička podrška ne rešava ništa želeo sam rešenje iz casimba kazina

Hvala unaprijed na prostoru

Znak: ailtonledres

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi ailtonledres89,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ikada ranije napravili neko uspješno isplate? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li sam dobro razumio da je zahtjev za povlačenje označen kao obrađen na vašem kazino računu?

Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nije to bio bonus, to je bio prvi put da sam tražio isplatu, isplatu je prihvatila casimba rekli su mi da su izvršili uplatu samo do sada nije išla na bankovni račun,

Dolazim ovdje jer sam već pokušao to riješiti s njima i svi pokušaji primanja kod njih su gotovi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno ailtonledres89 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ailtonledres89,


Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Zamolio bih predstavnike Casimba Casina da se pridruže diskusiji kako bi nam pomogli da riješimo problem povlačenja?


Casimba Casino,


Možete li objasniti u čemu je problem sa transakcijom i savjetovati šta se može učiniti da se problem riješi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu sa sigurnošću reći šta se dogodilo tako da se povlačenje ne odražava na moj račun!


Ono što želim je važno da platilac pokrene istražni proces kako bi pronašao status poslanog resursa jer nije stigao na krajnje odredište


Jer sve što sam morao da uradim jesam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolio bih Casino casimba da bude agilniji,

Da bismo mi napravili depozit, oni su sada agilni za isplate i ovu sramotu


Ljudi Zatražio sam povlačenje 09.07.22. do sada 20.06.22. Imam dokaz da ga nisam primio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

05. 09. zatražio sam povlačenje dao sam račun u banci Brazila 21. 05. kaže da račun nije prihvaćen Poslao sam drugi račun iz druge banke 13. 06. kontaktirao banku kojoj je banka poslala e-mail u kojem se kaže da novac nije prikazan na mom računu, poslao sam e-mail casimba Casino-u, oni su od mene tražili izvod iz banke u Brazilu i bankovni račun u Brazilu nisu prihvatili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jučer sam primio e-mail od casimba kazina u kojem se izvinjavam zbog kašnjenja u povlačenju,

I rekao je da je locirao problem povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hvala na ažuriranju,


Obavijestite nas o napretku ili o svim daljnjim problemima. Održat ćemo pritužbu otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam još ništa dobio!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ailtonledres89,


Da li vam je kazino nešto rekao o tome kada možete očekivati isplatu? Možete li podijeliti njihovu posljednju poruku s vama? Možete ga objaviti ovdje ili poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam sve mejlove koje ste mi poslali,


Želim da zabilježim da je njihova teškoća jako velika, ne znam zašto

Ali oni imaju poteškoća, i tužni i frustrirajući zamorni, žalosni što Casimba Casino ima ovu poteškoću, nadam se da imaju razumijevanja da pokušaju da je poprave.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ogorčen sam na Casimba Casino, toliko mi nedostaje igrač, tražio sam isplatu do sada u ovom trenutku 13.06.22. nisam ih dobio toliko opravdavajući se da ne platim

A samo 2 hiljade reala je htelo da vidi da li su na mom mestu, da li im dugujem 2 meseca sta su uradili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ailtonledres89,


Poslao sam ti e-mail jučer. Možete li pogledati i odgovoriti ako dobro razumijem situaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ailtonledres89,


Hvala vam što ste nas obavijestili o situaciji s vašim povlačenjem. Obavijestite me šta će kazino odgovoriti u vezi s vašim povlačenjem putem Skrill-a. Mnogo cijenjen!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo ailtonledres89,


Imate li kakvih novosti o ovom slučaju do sada? Ima li vijesti iz Skrilla ili odjela za financije kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Casimba me je obavijestio da prijenos preko skrill-a nije uspio.

Ali oni su ponovo obrađivali povlačenje na skrill račun


Čekam da se bilo šta prijavi ovdje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas sam dobio isplatu koju sam tražio od Casino casimba, ima nekoliko grešaka u povlačenju ali je bitno da imam novac

Hvala vam svima na pažnji, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Divne vijesti ailtonledres89. Drago mi je da vam je kazino na kraju uspio isplatiti vaš dobitak. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti