Nekreditirani depozit igrača od prije 2 mjeseca još uvijek nije vraćen. Kazino je zatražio dokument od igrača koji nikada nije dostavljen. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja i nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom.
Dana 23. aprila 2022. položio sam dvije 10000 rupija koristeći PHONE PE UPI na svoj račun casino days, sve dvije transakcije su bile uspješne i iznos je terećen sa mog bankovnog računa, ali depozit od INR dvije 10000 rupija oba nije vraćen na račun casino days.
Odmah sam kontaktirao korisničku podršku i oni su rekli "transakcija je bila neuspješna s naše strane i biće vraćena na moj bankovni račun za 7-14 dana", ali još uvijek nije položena na račun casino days ili moj bankovni račun, pa sam ih ponovo kontaktirao i ovaj put su tražili bankovni izvod sa kojeg sam odmah poslao na e-mail računa casino dana.
Problem je još uvijek na čekanju od posljednja dva mjeseca, moj iznos nije vraćen ili nije dodat na račun dana kazina.
nema ažuriranja nakon višestrukog kontaktiranja sa podrškom za chat uživo u casino dana, ali ne poduzimate nikakve napore da riješite ovaj problem.
Hitno mi treba novac u bolničke svrhe, ali tim casino dana nije riješio ovaj slučaj,
Molim CASINO GURU tim da ispita ovo i nadam se da će moj problem uskoro biti riješen.
@CASINO DAYS tim Bio sam zadovoljan vaš kupac, ali sa ovim iskustvom veoma sam razočaran uslugom i podrškom.
Zdravo RajMBA,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Days. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada je tačno kazino obećao povrat novca? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom o ovom pitanju i šta su oni odgovorili? Jeste li pokušali dobiti povrat novca putem drugog načina plaćanja? Jeste li kontaktirali svog provajdera plaćanja da ispitate ovaj slučaj?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hvala Vam gospodine.
Kada je tačno kazino obećao povrat novca?
O. NE, kazino dani mi nisu obećani. tačno mi ne kaže bilo koje vrijeme ili datum kada su vratili novac.
Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom o ovom pitanju i šta su oni odgovorili?
O. Razgovarao sam s njima 30. juna 2022., kazino ne odgovara kako treba, blokiraju moj račun, ne odgovaraju na moje mejlove.
Jeste li pokušali dobiti povrat novca putem drugog načina plaćanja?
O. DA, zamolio sam da barem dane kazina dajte 20000 rupija bonus novca sa 10x opkladom, ali dani kazina ne daju.
Jeste li kontaktirali svog provajdera plaćanja da ispitate ovaj slučaj?
O. DA, kontaktiram svoju banku dva puta, odem u ekspozituru svoje banke i pitam ih za pomoć, ali moja banka je rekla da je transakcija uspješna. I također sam kontaktirao svoj telefon pe upi aplikaciju preko službe za korisničku podršku, također su rekli da je s naše strane novčana transakcija uspješna, molimo kontaktirajte osobu koja je primila novac.
Hvala vam puno casino Guru s obzirom na moj slučaj. molim te pomozi mi. Hitno mi treba novac.
Zdravo RajMBA,
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana svoje 2 uplate, kao i komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru?
molim casino dane, zašto mi to radite. koju sam grešku napravio. Patim od zdravstvenih problema sa fistulama. moja porodica je veoma siromašna, moj otac radi svakodnevni posao, ja sam nezaposlen. Izgubio sam svo zdravlje i bogatstvo. Izgubio sam 300 000 novca za pozajmicu na tvom sajtu sa danima kazina, ali ti si tako okrutan i neetičan da mi ne vratiš moj nedostajući depozit od dve 10 000 rupija. Potpuno sam slomljena svaki dan kad plačem. Molim vas da vratite moj nedostajući depozit od dvije 10000 rupija i pomozite mi da platim bolnički račun jer je stanje na mom bankovnom računu nula. Molimo vas da pažljivo pročitate i razumite šta govorim moja banka je rekla da su dvije transakcije od 10000 rupija upi uspješne sa strane moje banke. i tražim vaš bankovni izvod od 23. aprila do 2022.
Ponovo šaljem svoj najnoviji bankovni izvod i moje nedostajuće dvije slike ekrana od 10000 rupija sa bankovnim detaljima i Txn.ID, Bankovni ref.No, detaljima i datumom, svim detaljima transakcije, pogledajte pažljivo upi. id od dva detalja transakcije od 10000 rupija.. casinoguru tim molim vas pomozite mi i recite danima kazina da je transakcija uspješna. Obećavam da će moj novac biti zadužen sa mog bankovnog računa i da se ne dodaje na stanje računa casino dana. Molim vas, moja poslednja nada je Casinoguru. Hvala Casinoguru timu.
Hvala RajMBA na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Petru koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo RajMBA,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Casino Days na razgovor da učestvujemo u rješavanju ove žalbe.
Dragi igrače,
Kao odgovor na vaš upit, mogu potvrditi da vas je naš tim već više puta kontaktirao i uputio u vezi sa transakcijama koje nedostaju, a osim toga, poslali smo vam i snimke ekrana tačnih transakcija koje trebate provjeriti kod svog provajdera banke, ali mi smo još niste dobili nikakav dokaz da ste kontaktirali svog provajdera banke.
Osim toga, u vašoj gore navedenoj žalbi ne spominjete povrat novca koji ste primili sa jednog od tri depozita od 10.000 INR koje ste dali 23. aprila, a koji je završen 4. maja, a ta sredstva su poslana na vaš bankovni račun.
Još jednom, ljubazno vas molimo da kontaktirate svog bankarskog provajdera i ako ste to već učinili, uključite njihov odgovor u svoju podršku svojim tvrdnjama
Hvala vam na saradnji i razumijevanju
Hvala Casino Days timu na odgovoru.
Poštovani RajMBA,
Da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa transakcijama?
Kontaktirao sam svoju banku (Punjab National Bank) prije dva mjeseca. Zamolio sam osoblje banke da podnese zahtjev za opoziv, jedan od viših službenika je podigao zahtjev za opoziv prije mjesec dana, ali je vaša banka (banka koja je primila novac) odbila moj zahtjev za opoziv.
Banka ne daje nikakvu korist za uspješnu transakciju.
Poslao sam svoj bankovni izvod i detalje transakcije upi ID-a kao što je referentni broj banke ID transakcije. Ovaj dokaz nema vrijednost?...
banka je državna organizacija i imaju neka ograničenja.
banka koja traži vašu knjižicu bankovni izvod 23. aprila 2022., recite mi da li dajete ili ne?
Dragi igrače,
Kao što smo ranije spomenuli, od vas je zatraženo da kontaktirate svoju banku u vezi sa transakcijama koje nedostaju, a činjenica da nam još uvijek niste dostavili dokaze o odgovoru vaše banke jasno pokazuje da još niste direktno kontaktirali Banku ( u ovom slučaju Punjab National Bank).
Ako budete u mogućnosti da nam dostavite kopiju odgovora od Vašeg bankarskog provajdera što je prije moguće, moći ćemo Vam dodatno pomoći
Vaša saradnja je veoma cijenjena
molim te vrati moj novac. Preklinjem te. Dodirujem ti stopala.
Poštovani RajMBA,
Ako ste kontaktirali svoju banku u vezi transakcija, mora postojati neka vrsta odgovora. Možete li nam dati ovo, molim vas?
Poslao sam svoj bankovni izvod i detalje transakcije upi ID-a kao što je referentni broj banke ID transakcije. Ovaj dokaz nema vrijednost?...
banka je državna organizacija i imaju neka ograničenja.
banka koja traži vašu knjižicu bankovni izvod 23. aprila 2022., recite mi da li dajete ili ne?
Izgubio sam 200 000 rupija u subotu 23. aprila 2022. ali mi barem nije vraćen keš za vikend, molim vas vratite gotovinu za vikend na moj bankovni račun. U lošoj sam situaciji u životu, molim vas🙏
Poštovani RajMBA,
Nisam siguran da li razumem. Jeste li kontaktirali banku ili ne?
banka je rekla da je transakcija uspješna. novac je uspješno stigao na bankovni račun primljene osobe. nema čekanja ili neuspjeha.
banka je rekla da ne dajemo nikakav dokument o uspješnim transakcijama. Vaša upi aplikacija dokumenti su dokaz, to je uspješna transakcija banka mi je rekla da nema potrebe za bilo kakvim drugim dokazima koje mi banka nije dostavila. sta da radim.
Osoblje banke provjeri na kompjuteru i kontaktira primljenu osobu u banci i kaže da je transakcija uspješna. novac stigao na bankovni račun primljene osobe. moja banka je potvrdila da je transakcija uspješna. primljena osoba laže. ako moj novac nije stigao na tamo bankovni račun koji je problem dostaviti bankovni izvod od 23. aprila do 26. aprila 2022.
molim da dostavite odgovor od banke primljene osobe, moj novac nije stigao u tu banku. Prestajem da pitam.
Ako je banka rekla da su transakcije bile uspješne, možete li proslediti odgovor iz banke kazinu?
Bože, molim te da shvatiš da je ovo uspješna transakcija, molimo da dostavite bankovni izvod primljene osobe.
Poštovani RajMBA,
Čini se da ovdje ne napredujemo. Molimo kontaktirajte svoju banku prema uputama kazina i proslijedite odgovor ovdje ili na moju adresu e-pošte (peter.m@casino.guru).
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
