Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Uprkos naporima tima za žalbe da ga kontaktira i produži vreme odgovora, igrač nije uspeo da odgovori na poruke i upite tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i nismo imali izbora osim da odbijemo žalbu.
Deponovao sam koristeći KSRP. Imao sam malu pobedu i otišao da unovčim i pojavila se crvena kutija sa natpisom da je nevažeća.
Kontaktirao sam čet uživo i rekli su mi da podignem bankovni račun, pa sam to uradio.
Dan i po kasnije poništavaju ga rekavši da moram da povučem na isti način na koji sam deponovao. Zato pokušavam iznova i iznova i pojavljuje se ista crvena kutija koja kaže da je nevažeća, što znači da ne mogu da podignem svoj novac. Ponovo sam se obratio podršci i nastavio da se trčim sa istim odgovorima, govoreći o promeni pregledača obrišite istoriju itd. što sam radio svaki put, a sada me ignorišu.
Čak sam im poslao svoju adresu KSRP novčanika da vidim da li to mogu ručno da urade, a oni me i dalje ignorišu, ne daju nikakve druge opcije.
Iz onoga što sam video, postoje i drugi ljudi koji takođe imaju ovaj problem što nije pošteno igranje iz navodno licenciranog kazina.
Oni definitivno blokiraju svaki moj pokušaj da podignem svoj novac i pričaju kontradiktorne priče
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
