Igrač iz Španije ima poteškoća sa povlačenjem sredstava jer su odbijene transakcije na željene načine plaćanja. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Dobro jutro, podižem zaradu od 24. novembra 3.000€. Prvo su mi rekli da sa Revolutom ne mogu da podignem novac, imali su me sa sia 24 da mogu da podignem sav novac sa druge kartice. 7. kažu da mogu sve da podignem sa drugom karticom, i kakvo je moje iznenađenje da mi od 7. moja podizanja, koja moram da napravim 500 puta 500, ne dozvoljavaju više, ne uspevaju, ja kažu da nisu oni krivi što sistem otkazuje, što ako želim da napravim jeton račun, napravim depozit i na taj način mogu da podignem svoj novac.
Prvo, ne moram da otvaram jeton račun, a drugo, čak i da ga otvorim, neću moći da podignem svoj novac, pošto je račun skoro hladan i ne mogu da uplaćujem ili igram.
ne daju mi drugo rešenje da povratim svoj novac.
Poštovani Miri4444,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li ste ikada uspešno povukli? Postoje li neki drugi alternativni načini povlačenja koje možete koristiti?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nikada nisam uspesno povukao, jedina druga opcija koju mi daju je jeton, ali bih morao da napravim depozit i imam racun u hlađenju, sa kojim ne mogu da uplaćujem ili igram, a ne želim da uplatim novac, dajte mi opciju bankovnog transfera
Hvala vam puno na odgovoru, Miri4444. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Dobro jutro, konačno sam napravio Jeton račun i već sam primio prvu uplatu traženog iznosa.
Miri4444, koliko novca trenutno imate na svom kazino računu? Imate li trenutno povlačenja na čekanju?
Zdravo,
Nadam se da si dobro.
Vidimo da je poslednja isplata bila uspešna.
Izvinjavamo se zbog privremenih neprijatnosti.
Srdačan pozdrav.
Pozdrav svima,
Hvala vam puno na odgovoru, Casinoin tim.
Miri4444, da li ste primili uplatu? Možemo li sada smatrati da je ovaj slučaj rešen?
Poštovani Miri4444,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru