Tako da nudimo bonuse za registraciju iz mnogo razloga, međutim to vas ne sprečava da primite svoje dobitke, čak i iz ponude bez depozita. Nemogućnost poštovanja odredbi i uslova uzrokuje to. Naveo sam naše politike o KIC procesu i šta je potrebno. Kao igrač, morate i treba da budete u mogućnosti da potvrdite i dokažete svoj identitet kako biste zadovoljili KIC proces. Opet, ovo je za sigurnost/sigurnost vas igrača i nas kazina kako bismo osigurali da su ime i adresa legitimni, a ne identitet, finansijska ili bilo koja druga vrsta prevare.
Takođe je u uslovima i uslovima o povlačenju...
„Pre nego što bilo koji zahtev za povlačenje može da bude obrađen, od igrača se traži da izvrši najmanje jedan uspešan depozit i pokaže svoje identifikacione dokumente (kopija državne lične karte, dokaz adrese, kopije svih korišćenih kartica). Manipulisanje, falsifikovanje, menjanje ili neuspeh verifikacioni dokumenti u razumnom roku će dovesti do deaktivacije naloga i poništavanja dobitaka." https://casinomak.com/info/terms/ [Opšta pravila i propisi - tačka 14]
Uz svo dužno poštovanje, zvuči kao da niste upoznati sa procesima onlajn kazina i čini se da svaki korak tretirate kao lični napad dok mi pronalazimo načine da ne isplatimo vaš dobitak. Imajte na umu da je onlajn prevara OGROMNA, zbog čega postoje takvi protokoli. Oni štite vas i nas iz istih razloga. Zahtevi koji se upućuju igračima da bi potvrdili svoje naloge nisu van razumnog okvira, tražena dokumenta su dostupna velikoj većini odraslih, ili odgovarajuća zamena (lična karta, dokaz adrese, kopije svih korišćenih kartica).
Razlog zašto je vaš cashapp bankovni izvod odbijen je zato što nije bio datiran, verujem. Za izjavu nam je potrebna ona sa datumom u poslednja 3 meseca, ili kopija fizičke izjave koja vam je poslata, ili preuzeta PDF verzija.
Mi upravljamo kazinom na pouzdan i transparentan način, vi ste se prijavili u kazino i potvrdili da ste pročitali i razumeli uslove kazina. Međutim, kada je u pitanju verifikacija vašeg naloga, čini se da vas sve to predstavlja šok, kao da smo vas upravo obavestili da ne možemo samo da vam pošaljemo 150 dolara, a da ne znamo kome to šaljemo. Svaka transakcija koja se izvrši unutar ili od strane kazina mora da se obračuna. To je posao, zato postoje procesi koje treba pratiti.
Vaše nerazumevanje ovih tačaka izgleda sugeriše da su problemi koje ste imali u drugim grupama kazina povezani sa istim problemima koje vidite ovde sa CasinoMak-om, ne zato što su kazina prevare ili prevaranti, već zbog činjenice da ste ne možete u potpunosti da potvrdite ko ste i gde živite. Kao što sam rekao, sva onlajn kazina imaju KIC proces, neki stroži od drugih. Međutim, ako ne možete da prođete osnovnu verifikaciju, onda bih predložio da razgovarate sa timovima za korisničku podršku u bilo kom kazinu u kojem igrate pre nego što zatražite bonus bez depozita ili napravite depozit.
I iz perspektive odgovornog kockanja, ako nemate sredstava da napravite depozit kako biste otvorili linije komunikacije sa vašom bankom, onda bih ozbiljno preispitao vašu budućnost u kockanju na mreži ili čak lično. Igranje u kazinu (na kopnu) zahteva od vas da izvršite transakciju pre nego što budete u mogućnosti da igrate ili pobedite. Ovo je u suštini ista stvar, obavljanje te transakcije kako bismo nam omogućili da pošaljemo novac na vašu karticu. Ovo ne bi trebalo da bude prepreka za vas, to je formalnost.
So we offer signup bonuses for many reasons, however this does not prevent you from receiving your winnings, even from a no deposit offer. Failure to be able to comply with the terms and conditions causes that. I've stated our policies on the KYC process and what is required. As a player, you need and should be able to confirm and prove your identity in order to satisfy the KYC process. Again, this is for the safety/security of you the player and us the casino to ensure the name and address is legitimate and not idntity, financial or any other kind of fraud.
It's also in the terms and coditions about withdrawing...
"Before any withdrawal request can be processed the Player is required to make at least one successful deposit and present their identification documents (copy of government ID, proof of address, copies of any cards used). Manipulating, falsifying, altering or failure to provide verification documents within a reasonable time will lead to account deactivation and voiding of winnings." https://casinomax.com/info/terms/ [General Rules and Regulations - Point 14]
With all due respect, it does sound like you are unfamiliar with the processes of an online casino and you seem to be treating each step as a personal attack with us finding ways to not pay out your winnings. Please understand that online fraud is HUGE, which is why such protocols are in place. These protect you and us for the very same reasons. The requests that are made of players in order to valitdate their accounts isn't beyond reasonable, the documents requested are available to the vast majority of adults, or a suitable substitute (ID, proof of address, copies of any cards used).
The reason your cashapp bank statement was declined was because it wasn't dated I believe. For a statement, we require one dated within the last 3 months, either a copy of a physical statement posted to you, or a downloaded PDF version.
We operate the casino in trustworthy and transparent way, you signed up to the casino and confirmed that you read and understood the terms of the casino. However, when it comes to verifying your account, it all seems to be a shock to you, as if we've just informed you that we can't just send you $150 without knowing who we're sending it to. Every transaction that is made within or by the casino has to be accounted for. It's a business, therefor there are processes that need to be followed.
Your lack of understanding of these points seems to suggest that the problems you've had at other groups of casinos are related to the same issues you're seeing here with CasinoMax, not because the casinos are scams or crooks but the fact that you're unable to confirm fully who you are and where you live. As I say, all online casinos have a KYC process, some stricter that others. However if you can't pass basic verification then I would suggest that you speak with the customer services teams at whatever casino you play at before claiming a no deposit bonus or making a deposit.
From a responsible gambling perspective too, if you don't have the funds to make a deposit to open up the lines of communications with your bank, then I would seriously reconsider your future in gambling online or even in person. Playing in a casino (landbased) requries you to make a transaction before being able to play or win. This is essentially the same thing, making that transaction to allow us to send money to your card. This should not be an obsticle for you, it's a formality.
Automatski prevedeno:
mislio sam da si rekao da anden NV nema nikakve veze sa kazinomaksom, oni su tvoji ludi ti i sestrinski sajt za sve ostale priznaj da si kazino lopov anden NV
ugovor o zakupu takođe poznat kao ugovor o zakupu, možete li pročitati gospodine, kaže jasno kao dan pravni ugovor između stanodavca i zakupca
Molimo vas da isključite AdBlock