Igrač iz Argentine se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka od 72.000 sa CBet-a nakon što je deponovao 36.000 i izgubio 40.000. Kazino je naveo da je morao ponovo da se kladi na dobitak pre nego što dozvoli povlačenje, uprkos tome što igrač ima video i foto dokaze o igri. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja.
Zdravo, ja sam Daklaps, potrebna mi je hitna pomoć i zato mogu da se obratim vama samo u poslednjoj nadi da mi možete pomoći. Počeo sam da deponujem u CBet-u, izgubio sam oko 40.000, deponovao sam 36.000, stavio 36.000 u live rulet, dobio sam i sakupio oko 72.000 u crveno, onda mi nije dao da se povučem rekao mi je da treba da igram još 72.000 retko i opet je ispalo crveno, imam oko 14 to je bilo šta. Vredi pojasniti i veoma važno, imam VIDEO i FOTOGRAFIJU od kada sam igrao i dobio profit, to je najbolji i najveći dokaz da nema prevara ili čudnih pokreta, molim vas treba mi vaša pomoć!
Zdravo daklapsout,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da je klađenje depozita obavezno u mnogim onlajn kockarnicama kako bi se sprečilo pranje novca. Ako je to slučaj, jednostavno bih preporučio da se kladite kako je kazino savetovao.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
