NaslovnaPritužbeCBet Casino - Sumnja na neovlašćeno povlačenje sredstava sa računa igrača.

CBet Casino - Sumnja na neovlašćeno povlačenje sredstava sa računa igrača.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1244

Iznos: $5.000.000 ARS

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/12/2023 | Nije rešeno : 17/12/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine se suočio sa teškom situacijom sa Cbet kazinom. Nakon što je osvojio 5 miliona argentinskih pezosa, njegov zahtev za povlačenje je otkazan, da bi kasnije otkrio da je njegov dobitak pretvoren u USDT i uspešno povučen bez njegovog odobrenja. U to vreme, njegov nalog je bio privremeno blokiran radi istrage. Igrač je insistirao da nije tražio otkazivanje i da je sumnjao na prevarnu aktivnost. Uprkos našim naporima da posredujemo, Cbet kazino nije reagovao na naše pokušaje da komuniciramo u prošlosti, što nas je primoralo da ovaj slučaj označimo kao „nerešen“, što je negativno uticalo na ukupnu ocenu kazina. Ovo je bila uobičajena praksa za Cbet Casino, koji je imao istoriju ignorisanja naših pokušaja posredovanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo, moj problem sa Cbetom je da sam osvojio 5 miliona argentinskih pezosa, pošteno i pošteno, ispunjavajući sve uslove. Napravio sam zahtev za povlačenje preko Astropai-a. Posle 48 sati, i dalje je bila u obradi. Više puta sam kontaktirao njihovu podršku za ćaskanje, samo da mi je rečeno da sačekam. Nakon predviđenih 48 sati, povlačenje je odbijeno. Nekoliko minuta kasnije, dok sam proveravao istoriju transakcija, primetio sam da je moj novac konvertovan u USDT i da je izvršeno uspešno povlačenje.

Nikada nisam pokrenuo ovo povlačenje i apsolutno niko drugi nema pristup mom nalogu, osim mene, i pretpostavljam, predstavnika korisničke službe. Sumnjam da me je neko od njih opljačkao. Vratio sam im se u kontakt nakon ovog otkrića i oni su sada privremeno blokirali moj nalog radi istrage.

Ne razumem kako je to moglo da se desi. Ko može da podigne novac sa mog računa kada niko drugi nema moje podatke i uvek se prijavljujem sa svog mobilnog telefona. Na kraju sam. Nisam siguran čak ni da li će ovo pitanje ikada biti rešeno i moj novac će mi biti vraćen kako bih mogao sam da ga podignem.

Ovo je ozbiljno i sramno pitanje. Kako se ovako nešto može desiti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Danas sam dobio odgovor od Cbet-a, koji mi je pokazao snimke ekrana ćaskanja na kojima piše da sam zatražio otkazivanje prvih isplata. Što nije slučaj, nisam ja tražio pomenuto otkazivanje, jasno je da je to uradila druga osoba da bi me ukrala, rekao sam mu da mogu da provere gde se na kojoj lokaciji i uređaju prijavio.

Takođe u njihovoj politici kazina piše da kada se zatraži povlačenje, ne može se otkazati, a oni nisu morali da ponište moje prve zahteve za povlačenje.

Treba mi pomoć, očajan sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi elcapo287corsa,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Koliko novca ste imali na svom kazino računu pre nego što je zatvoren?

Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Već sam poslao sve što imam na vašu e-poštu. Prethodno sam zatražio nekoliko povlačenja uspešno, nekoliko preko Astropai-a i nekoliko preko Bitcoin-a i Ethereuma.

Povlačenja su uvek bila na račune na moje ime.

Pošto mi se činilo da je to sigurniji metod, zatražio sam povlačenje preko Astropai-a za sav svoj novac. Nisam ni zamišljao da će im trebati više od 48 sati da me kasnije opljačkaju. shrvan sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Casinoguru kada kontaktiraju Cbet, mogu da vam pokažu da nisam jedini slučaj, iz onoga što sam nedavno video u drugoj žalbi, Čileancu mi se desilo potpuno isto, iznenađen sam da imaju tako nisku sigurnost i da ne traže kod putem e-pošte, ili neki dokument koji potvrđuje identitet pre podizanja novca. Veoma sumnjam da ljudi iz kazina sami kradu.

Hajde da se borimo protiv ovih prevaranata i prevara, idemo sa svim kazinoguru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi elcapo287corsa,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.


Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti