NaslovnaPritužbeClassy Slots Casino - Depozit igrača putem Bitcoina se izgubio. Istraga traje predugo.

Classy Slots Casino - Depozit igrača putem Bitcoina se izgubio. Istraga traje predugo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Classy Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/09/2019 | Rešeno : 14/10/2019
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

James iz Velike Britanije upisao je nekoliko depozita u Casino Slots Casino, ali njegov posljednji depozit nije se pojavio na njegovom računu. Nakon što je izvijestio o problemima sa svim dokazima, kasino je počeo istraživati problem, ali do sada ne mogu objasniti gdje je novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Deponirao sam putem bitcoina nekoliko puta i račun je bio u skladu s tim, ali zadnji put je odbijen, pa sam kontaktirao operatera na live chatu, jer rijetko dobijete odgovor putem e-maila, tip me zamolio da pošaljem dokaz o bitnom novcu transakciju, pa sam snimio svoju transakciju bitcoin adresom klasičnih slotova, iz svog novčanika kovanice, također snimio fotografiju s PC-a na kojoj je prikazan transakcija, poslao taj dokaz na e-mail s podrškom za kockarnice i čak sam ga priložio na live chat, i rekli su da bi ga proslijedio financijskom timu, dan kasnije primio sam poziv iz kockarnice tražeći da uplatim depozit za veliki bonus i objasnio sam da više neću položiti dok se ne vratim svoj prethodni odbijeni depozit i Operator nije imao pojma o mom problemu i kontaktirao bi financijski tim da ga napuni, to je bilo prije gotovo sedmicu dana i u ovo vrijeme poslao sam više e-mailova tražeći odgovor na to pitanje, ali još uvijek nema odgovora ili bilo kakvog kontakta, jako uznemiren i iznerviran.

Ovim se kasinu mora izbjegavati užasna korisnička podrška ukoliko ih ima i čini se da tamo prave pravila kako osjećaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo James.

Hvala vam puno na podnošenju žalbe putem naše web stranice. Nažalost, ovaj slučaj izgleda kao izdavač plaćanja. U takvim situacijama, kada kazino nije primio depozit, potrebno je kontaktirati davatelja plaćanja i zatražiti od njega da istraže. Obično je to dugotrajno i ne zavisi samo od kockarnice. U potpunosti razumijemo frustraciju koju osjećate, ali treba još malo pričekati dok ovaj slučaj ne smatramo opravdanom žalbom. Nadam se da razumete.

Pozdravi, Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo James.

Imate li kakvih ažuriranja u vezi sa svojom transakcijom? U slučaju da vam i dalje nedostaju sredstva, možete li nam poslati podatke o transakciji? (sa snimka zaslona šta ste nam poslali)

S poštovanjem, Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
file
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Još uvijek čekam rezoluciju od kasina, ne mogu shvatiti zašto to traje toliko više od dvije sedmice, nešto mi govori da neću dobiti odgovor i da više neću koristiti bitcoin depozite!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo James.

Htio bih pokušati istražiti što se dogodilo u vašem slučaju, ali kao što sam već napisao, potrebne su mi dodatne informacije o vašoj transakciji.

Sa snimke zaslona: Pogledajte opciju Transakcija. Ili možete pokušati pretražiti sami. Evo alata u kojem ćete možda moći pronaći više informacija: https://www.blockchain.com/explorer

Pošaljite mi više informacija ili rezultata vaše pretrage.

S poštovanjem, Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Znate šta me više ne zanima, završio sam tako da ovaj slučaj možete zatvoriti zbog £ 50 Nikad više ne igram kockanje na mreži, pogotovo na bitcoin-u, tko zna ima li unutra radnika koji nekako hakira depozita za slanje bitcoina na svoj račun. Upravo sam završio, ali hvala na vašoj podršci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Zdravo James.

Hvala vam na odgovoru, ali molim vas da mi pošaljete detaljne informacije o transakciji. Stvarno bih volio znati što se dogodilo. Zatvorit ću slučaj, kao što ste tražili. U slučaju da dobijem neke informacije, obavestit ću vas.

S poštovanjem, Matej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Bok, novac je sada prebačen na moj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju.

Znate li gdje je problem bio?

Mogu li zatvoriti žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nisam imao objašnjenje samo da je pripisano, hvala na pomoći što možete zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti