Igrač iz Velike Britanije optužen je za kršenje bonusa T&C i njegova dobit je oduzeta. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Classy Slots Casino - Dobitci igrača iz bonus igre su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 11.000 €
Classy Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.9
Classy Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 1,9, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Položio sam 50 eura i dobio sam 400% bonusa dobrodošlice. Ovom prilikom nisam pobedio pa sam položio dodatnih 150 evra i dobio 400% depozita. Igrao sam neko vrijeme sa ulogom srednje vrijednosti 2-5 Eura, na kraju pobjedom u regiji od 1500 eura. Pokušao sam se povući, očekujući da ću dobiti možda 20% ukupne pobjede na račun klađenja bonusa; međutim, obaviješten sam da moram riješiti zahtjev za klađenje od 24.000 eura prije nego što se mogu povući. Kako nisam očekivao da ću se naći negdje u blizini, odlučio sam jednostavno igrati novac i povećao klađenje na 10 - 20 eura. Na moje iznenađenje, nastavio sam pobjeđivati i uspio sam smanjiti zahtjev za klađenje gotovo za pola, zadržavajući na računu oko 6000 eura. U ovoj fazi pokušao sam ubrzati proces povećavajući opkladu na 30euro. Nikada to ne bih normalno radio; međutim, ovo nije bio pravi novac ako se ne bih mogao povući, pa sam samo otišao zbog gotovine ili pada. S oko 10000 eura u banci i 5000 eura preostalog u zahtjevu kladionice, shvatio sam da ću zapravo zaraditi tako uzbuđeno, povećao sam konačne okrete na 50 eura, na kraju prevladavši zahtjev za klađenje i ostavio 11000 eura na mom računu. U ovom trenutku pokušao sam povući cjelokupni iznos, ali nakon daljnjeg čitanja shvatio sam da je maksimalan iznos od 5000 eura za 30 dana. Otkazano je povlačenje i ponovo uplaćeno 5000 eura. Nakon podnošenja brojnih dokumenata kojima dokazujem svoj identitet, 4 dana kasnije sam obaviješten da mi je odbijeno povlačenje. Čitav iznos zaplenjen je sa mog računa i ostao je samo originalni depozit od 150 eura. Razlog za to je taj što tvrde da sam koristio upitni obrazac klađenja u tome što je moje 50 EUR oklade bilo više od 30% prvobitnog depozita. To sam tvrdio, dugo vremena prije nego što sam napravio te oklade, nisam mogao povući u odnosu na svoj originalni depozit i stoga se oklade ne mogu povezati s izvornim depozitom, jer sam jasno koristio bonus sredstva. Zamolio sam ih i da mi zatvore račun čim se povuče moj prvobitni depozit i da ću tražiti savjet u vezi s tim. Njihov odgovor „vaš zahtjev za povlačenje je odbijen". Hmmm, tako da jednostavno ne mogu vratiti moj originalni depozit. DOLAZITE OD OVOG KASINJA sve troškove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Joe,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao mi je što čujem da niste uspeli da povučete nijedan dobitak koji ste sakupili tokom bonus igre. Provjerio sam General Bonus T & Cs i evo što sam našao:
„ClassySlots zadržava pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru. "Nepravilna igra" može između ostalog uključivati:
· Postavljanje pojedinačnih uloga jednakih ili većih od 30% od vrijednosti Bonusa pripisanog na račun igrača, prije nego što je ispunjen zahtjev za okladu za taj Bonus.
· Upotreba dvostruke funkcije za povećanje vrijednosti uloga.
· Stavljanje jednakih uloga, nula, klađenja sa niskim maržama ili klađenja hedge-a, smatraju se neregularnim igranjem u svrhu Bonus igranja.
· Sav Cashback nosi zahtjev za okladu od 1X.
· Igrači ne mogu povući dobitke dobijene od povraćaja novca sve dok se iznos povraćaja novca ne potroši u potpunosti.
· Sav povraćaj novca je ograničen na maksimalni limit povrata od 10X.
· Sav povraćaj novca nije moguće povući, a kockarnica zadržava pravo odbiti izdati Cashback novac od čekajućeg podizanja. "
Razumijem da biste radije ako je kockarnica ograničila vašu dobit nakon prvog zahtjeva za povlačenje ili vam nije omogućila da uložite više od maksimalno dozvoljenog uloga tijekom bonus igre, ali, nažalost, to nije uobičajena praksa. Sistem koji prati svako povlačenje i provjeru nije automatiziran, a može potrajati i nekoliko dana. To se dogodilo u vašem slučaju. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati ulog ili kad ste dostigli maksimalni iznos iznosa.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Deo koji ne razumem je zašto je i vaš početni depozit otkazan. Molim vas da mi pošaljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju s kockarnicom koja se tiče 150 EUR i razloga zašto ga je nemoguće povući? Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
