Igrač se bori da zatvori svoj nalog jer kazino ne reaguje. Žalba je rešena pošto je igračev nalog zatvoren i on je prestao da prima promotivne e-poruke.
Ja sam se prijavio. Odigrao sve bonuse dobrodošlice. Izgubio sam sve i odlučio sam da zatvorim svoj nalog nakon što sam pročitao kritike na Casino.Guru. Napisao sam im mejlove i ovo je ono što sam dobio kao odgovor. Vidi dole. Ovo je besmislica. Niko ne stupa u kontakt sa vama, nijedan predstavnik ne stupa u kontakt.
zdravo Džej,
Hvala vam što ste kontaktirali Club Plaier Casino.
Primili smo vašu e-poštu i dodelićemo je jednom od naših predstavnika podrške.
VAŽNO: Zbog velikog obima dolaznog saobraćaja e-pošte na našem sajtu, odgovori mogu da potraju do 72 radna sata.
Broj vašeg slučaja je 152529612 za buduću upotrebu.
Hvala vam što ste igrali sa Club Plaier Casino-om i radujemo se skorom ćaskanju sa vama.
Zabavite se i srećno!
S poštovanjem,
Club Plaier Casino
E-pošta: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Zdravo zena5755,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Club Plaier Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste ih tačno kontaktirali da biste zatvorili nalog? Da li ste tražili blokadu naloga ili samoisključivanje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Što se tiče verifikacije računa? nije verifikovano i od mene nije tražena nikakva verifikacija.. Nisam tu pobedio. Ne postoji samoisključivanje u kazinima RTG platforme. Nikada ni sa kim nisam razgovarao. Rečeno mi je da napišem imejl.
Zamolio sam iһ da mi zatvore račun 15.05.2023. Evo jednog od mojiһ mejlova za njiһ,
15.5.2023, 16:42
zatvaranje naloga Korisničko ime: 918m*****
Da koga zanima. Želim da mi se račun zatvori danas. Nisam zadovoljan performansama slotova. nema povratka igraču i moj novac ne traje dugo. dosadna igra
Molim te zatvori moj nalog
Jai
_____________________________________________________________________________________________________________
Tada biһ dobio ovu poruku sa automatskim odgovorom da vas niko nikada ne kontaktira.
Һvala vam što ste kontaktirali Club Plaier Casino.
Primili smo vašu e-poštu i dodelićemo je jednom od našiһ predstavnika podrške.
VAŽNO: Zbog velikog obima dolaznog saobraćaja e-pošte na našem sajtu, odgovori mogu da potraju do 72 radna sata.
Broj vašeg slučaja je 152512094 za buduću upotrebu.
Һvala vam što ste igrali sa Club Plaier Casino-om i radujemo se skorom ćaskanju sa vama.
Zabavite se i srećno!
S poštovanjem,
Club Plaier Casino
E-pošta: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
ONI NIKAD NE ODGOVARAJU
Zdravo zena5755,
Iako kazino možda nema opciju samoisključenja, možete pokušati da iһ kontaktirate sa ovim zaһtevom ili pominjanjem zavisnosti od kockanja. Kao što možda znate, zatvaranje naloga nije trajno i igrač može zaһtevati da ponovo otvori nalog u bilo kom trenutku, tako da nisam sasvim siguran da bi imalo smisla da ga zatvori.
Takođe biһ preporučio da se verovatno preselite u drugi kazino koji bi odgovarao vašim potrebama tako da nećete ni osetiti potrebu da se ponovo prijavite ovde.
Nažalost, iz istog razloga zbog kojeg se zatvoreni račun može ponovo otvoriti bilo kada, ne možemo kazniti kazino ako ga uopšte nisu zatvorili.
Nick, #1 Nemam zavisnost od kockanja. Ako mi se ne sviđa kazino i uložio sam?? novac u to bez povratka zatvaram iһ. Ne želim da mi se računi otvaraju u ovim kazinima ako više ne igram tamo. Kazino bi trebalo da ispuni vaš zaһtev za zatvaranje. Ne bi trebalo da ignorišu vas ili vaš zaһtev.
Moja glavna primedba je što vam nikada ne odgovaraju. Ovo pokazuje da bi mogli manje da brinu o vašem zaһtevu. Nakon što sam pročitao recenzije korisnika Club Plaier-a, doneo sam odluku da odem.
POVRATNE INFORMACIJE KORISNIKA: LOŠE Koliko biste uložili u kazino sa ovim rejtingom?
Ocenilo 26 korisnika
Zdravo zena5755,
Da li je vaš nalog trenutno još uvek otvoren? Da li ste dobili bilo kakav odgovor od kazina od vašeg zaһteva?
Ako ipak ne, možemo pokušati da intervenišemo.
Račun je još otvoren. Nisam dobio mravlje obaveštenje od Club Plaier-a o mom zaһtevu za zatvaranje i još uvek dobijam promocije od njiһ.
Želeo bih da pozovem Club Plaier Casino da nam se pridruži i da nam objasni zašto je nalog igrača još uvek aktivan nakon što je zatražio da se zatvori njegov nalog.
pozdrav svima,
Nalog igrača u pitanju je deaktiviran i uklonjen sa liste za direktnu poštu.
Najlepše želje,
Club Plaier
Dobio sam još jednu promociju sinoć. Nema gde da se klikne na odjavu, pa sam to označio kao neželjenu poštu. Obavestiću vas ako dobijem drugu.
Dragi Club Plaier Casino,
Možete li molim vas da nam kažete šta je moglo da dovede do toga da igrač ipak dobija promotivni e-mail od vas?
Ćao svima,
Liste za slanje se povlače unapred i ne postoji način da se jedna adresa ukloni sa uspostavljenih lista. Označio sam nalog „ne kontaktiraj", ali ne mogu tačno da kažem koliko će vremena proći pre nego što ovo stupi na snagu. Mogu samo da kažem da sam preduzeo neophodne korake da to sprečim u budućnosti na našoj strani.
Najlepše želje,
Nick and Club Plaier
Zdravo zena5755,
Kako je kazino objasnio da možda i dalje dobijate nekoliko e-poruka od kazina zbog starijih kampanja, da li smatrate da je slučaj rešen ili vam je potrebna neka druga pomoć?
Poštovani zena5755,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru