Igrač iz Kanade je pokušao iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
ComicPlay Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40 $
ComicPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Napravio sam depozit dok sam imao $60.00 bonus na besplatni čip. Deponovao sam $40,00, USD i ja sam Kanađanin. To je bio samo još jedan pogodak. Htio sam 400% bonusa koji je trebao doći s tim. Radrick je rekao da će moj bonus početi nakon što prvi bonus bude završen. Nije. Razgovarao sam sa ELLEN i nigdje nisam stigao. Završio sam sa ovim kazinom. Veoma nepravedno. Pomislili biste da joj bonus izlazi iz džepa. Zamolio sam je da provjeri Radicks chat sa mnom. Klonite se ovog kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Patricia,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam promotivne uslove, i evo šta sam našao https://comicplaycasino.com/bonus-terms :
"Igraču je dozvoljeno da ima samo jedan aktivan bonus u isto vrijeme. Nadalje, samo jedan bonus se primjenjuje na svaki depozit, koji se može koristiti isključivo u svrhe klađenja.
Da bi zatražio novi bonus, od igrača se traži da ispuni sve uslove klađenja za prethodno iskorišteni ili trenutni bonus ili da zadrži stanje manjim od 1 dolara (jedan dolar); u suprotnom, bonus će se smatrati aktivnim. Molimo provjerite T&C svakog bonusa za detaljnije informacije o zahtjevima za klađenje."
Nažalost, ako kazino dijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici, ne mogu puno učiniti za vas po ovom pitanju.
Javite mi ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Završio sam sa tvojim kazinom. Možete reći šta god želite da opravdate svoj kraj problema. Pun si sebe!! Morate dobiti neke obučene ljude za chat uživo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Siguran sam da razumijete da ne radim za ComicPlay Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam vam objasniti zašto niste mogli iskoristiti bonus ponudu.
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Veoma mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
