Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 sedmice. Žalba će sada biti zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Cool Cat Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 725 $
Cool Cat Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
Cool Cat Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je Coolcat-kazino
Morao sam da se sastanem sa preko 8000 pre nego što sam mogao da se povučem i na sreću jesam. To je bilo u junu, datum kada sam izvršio povlačenje bio je 19.6. Prošle sedmice sam razgovarao sa live chat-om i rečeno mi je da će eskalirati ovo i da će provjeriti ponovo danas. Moje povlačenje je još uvijek na čekanju i nisam dobio nikakvu prepisku iz kazina. Poslao sam im svoja dokumenta.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo dušo1452,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cool Cat Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam ovaj nalog duže vreme preko 2 godine. poslao sam svoja dokumenta i nisam ih čuo. Razgovarao sam sa live chatom u četvrtak da saznam kada će moje povlačenje biti odobreno i predstavnik je rekao da će ga eskalirati i da provjerim ponovo danas, još uvijek je na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo dušo1452,
Možete li, molim vas, reći kada ste im poslali dokumente? Imajte na umu da su obično potrebne 2 sedmice za provjeru dokumenata i obradu prve isplate tako da sve ovisi o tome kada je proces započeo.
Automatski prevedeno:
