NaslovnaPritužbeCraze Play Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Craze Play Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Craze Play Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 22/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke se povukao iz kazina, ali se čini da transakcija kasni. odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Isplata je izvršena 5.1.23. Nalog još nije verifikovan. Isplata prema korisničkoj službi 9.1.23. Povlačenja su trajala najviše 2 dana u prošlosti. Čekao se navodnih 10 dana obrade. Od tada se kaže da odeljenje za finansije traži novac. Dostavljen je dokaz da nije primljena uplata.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi zousiko1981,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan od trenutka kada ste zahtevali povlačenje? Da li ste bili obavešteni zašto je vaše povlačenje odloženo? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi zousiko1981,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti