Igrač iz Indije ne može da se prijavi na veb lokaciju kazina nakon što je izvršio depozit pre nekoliko meseci i nije dobio odgovor od korisničke podrške uprkos tome što je čekao više od osam dana. Žele da povuku svoja deponovana sredstva, ali ne mogu da pristupe svom računu.
Uplatio sam depozit pre nekoliko meseci nisam imao vremena da igram kazino. Nakon što su se vratili pokušavajući da se prijavim u kazino, dopustite na stranicu sa greškom. Kada su zamoljeni da podrže njihovu e-poštu, kažu da je vreme čekanja 72 radna sata, ali je prošlo 8 dana bez odgovora. Želim da povučem novac koji sam deponovao, ali ne mogu da se prijavim na sajt i podrška ne odgovaraju.
Poštovani suprasidh555,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Cripto Loko kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Prijavio sam se u kazino u maju
Uopšte ne mogu da se prijavim, vodi do stranice sa greškom
Napravio sam samo jedan depozit koji je bio u maju od oko 21$
Hteo sam da se ponovo prijavim da bih bio verifikovan, ali kazino nikad ne odgovara 
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
