Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali je prijavio da iznos nije pripisan njegovom Dafabet računu. Uprkos tome što je pružio dokaz o depozitu i komunicirao sa kazinom, igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe u vezi sa metodom depozita i dodatnom dokumentacijom. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je odbijena.
Depozit je uspešno izvršen sa moje strane, ali oni ne pripisuju iznos na moj dafabet nalog.
Poštovani Kiran32100,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nismo ga izgubili u transakciji, uspešno je poslato. Ali oni tvrde da se to već tvrdi. Koje zapravo niko ne koristi, u roku od jednog minuta sam podneo zahtev za depozit u dafabet-u kada je uplata uspešna. Pogledajte vreme u priznanici transakcije i u istoriji dafabeta. Ali označili su ga kao duplikat.
Hvala na pojašnjenju.
Da, molimo vas da proverite moj dokaz o depozitu i takođe možete videti našu komunikaciju. Ovde ću priložiti snimke ekrana.
svaki put kada kažu da je problem eskaliran i da će uskoro biti rešen.
ali prošlo je 8 dana i depozit još nije kreditiran.
Poštovani Kiran32100,
Čini se da su depoziti poslani sa bankovnog računa HTPai Banking.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
