NaslovnaPritužbeDogsfortune Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog povrede maksimalne opklade.

Dogsfortune Casino - Dobici igrača su konfiskovani zbog povrede maksimalne opklade.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 896

Iznos: £6.650

Dogsfortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/07/2023 | Nije rešeno : 24/07/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Velike Britanije uspeo je da osvoji 7000 funti od 50 funti na munjevitom ruletu uživo. Napravio je grešku u jednom okretu, kladivši se na 120 funti umesto na maksimalno dozvoljenih 100 funti i nije dobio ništa od toga. Međutim, kazino je iskoristio ovu grešku kao priliku da konfiskuje 6650 funti od igrača. Igrač zahteva nazad svojih 6650 funti, insistirajući da je ovaj iznos osvojen od opklada koje su se pridržavale pravila kazina. Žalba je zatvorena jer je kazino odbio da komunicira sa nama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ovde je deponovano 50 funti. Igrano bez ikakvog bonusa. Još uvek imaju glupo sitno pismo koje kaže da se ne možete kladiti više od 50 evra ili ekvivalentan iznos ni na jednu opkladu u kazinu, i ne više od 100 evra na bilo koje opklade u kazinu uživo.

U suštini, dobio sam od £50 do £7000 na live lightning ruletu… Držao sam se u okviru pomenutih pravila sve ovo vreme, ali osim JEDNOG okretanja gde sam se GREŠKOM kladio na 120 evra. Pokušao sam da poništim ovu opkladu pre nego što je istekao tajmer za sledeće okretanje ruleta, ali nisam bio dovoljno brz - ali na ovom okretu od 120 funti nisam osvojio NIŠTA od te pojedinačne opklade, tako da po mom mišljenju zaista nije bilo štete. Više sam nego siguran da sam već imao oko 3000 funti pre nego što sam postavio „prekršenu" opkladu. U svakom slučaju, razgovarao sam sa agentom za ćaskanje uživo i rekao mu da sam zabrinut zbog ovoga - rekao je „Tomas ne brini, ne pokušavamo da ti uzmemo novac, ako je bilo koji dobitak akumuliran od prekršene pojedinačne opklade, samo ćemo to poništiti, a ti zadržati ostatak drugog novca" tako da nisam osvojio ništa od te pojedinačne opklade. Nažalost, nisam snimio ekran tog konkretnog ćaskanja, ali sam snimio ekran sličnog ćaskanja ranije. Problem je u tome što su jutros poslali e-poštu da me obaveste o mom vrlo MALI kršenju i uklonili su moj dobitak od 6650£!!! i tvrde da sam imao samo 350 funti pre nego što sam prekršio pravila pa su mi ostavili 350 funti umesto 7000 funti, dok sam u stvari imao preko 3000 funti kada sam se slučajno kladio na 120 funti umesto na 100 funti. Dakle, opljačkali su me za 6650 funti i LAGALI su me tamo neraspoloženi agenti za ćaskanje uživo. Odgovorio sam na tu e-poštu tražeći dokaze o svom kršenju i vremenima itd. i još nisam dobio odgovor. Istorija kazino transakcija koju mogu da vidim na mreži je veoma ograničena koliko je zgodna za njih!! Osećam da uopšte neće reagovati jer su gluposti, ali želim pravu PRAVDU jer sam se osećao kao da će sve biti u redu, a sigurno nije! Niko ne shvata koliko je to psihički uticalo na mene, planirao sam odmor sa partnerom i da jednom u životu kupim lepe stvari i otplatim neke dugove. To što su mi samo oduzeli sve to je apsolutno ODVRATNO i ostavlja me bez vere u čovečanstvo! Sva ova tuga zbog slučajnog okreta od 20 funti za koji se ionako ispostavilo da je bila gubitnička opklada! Neću stati dok ne dobijem pravdu. Odlučan sam u ovom velikom trenutku! Apsolutno sam siguran da će me ignorisati i ignorisati bilo koga drugog koji ovo istražuje! Ne želim nazad depozite, želim svojih 6650 funti koje sam dobio od opklada koje nisu prekršile nikakva pravila! Hvala momci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

dragi Tomas,

Hvala vam puno na žalbi. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Dogsfortune kazinom.

Da li sam dobro razumeo da ste napravili samo jednu opkladu preko £100?

Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac u ovom kazinu?

Zatražite od kazina da vam pošalje celu istoriju igranja u Ekcel formatu i prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da, samo jedna gubitna opklada preko £100 koja uopšte nije dobila nijedan dobitak na ovoj opkladi.


Nema uspešnih povlačenja u prošlosti br. Čini se da uvek nešto nije u redu, ali ja sam potpuno verifikovan tako da je trebalo da bude u redu - ali nije.


Da, tražio sam ove informacije, ali se ne nadam da će mi odgovoriti.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi Thomas-091,

Nažalost, obavešteni smo da kazino ne želi ništa da uradi sa nama i da neće odgovarati. Bojim se da ne može mnogo toga da se uradi bez saradnje sa njene strane. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje indeksa bezbednosti izazvano nerešenim žalbama moglo bi da pomogne da se pristup kazina promeni u budućnosti.

Ako kazino promeni svoju poziciju, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti