NaslovnaPritužbeDrake Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Drake Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.466 $

Drake Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je uspeo da prikupi značajne dobitke, ali se suočio sa poteškoćama tokom procesa povlačenja. Kazino ga je optužio da je prekršio pravila maksimalne opklade tako što je kladio 60 dolara na igru 'Vizards Jackpot', za koju je insistirao da je trošak igranja bonus runde, a ne opklade. Igrač je verovao da kazino namerno pogrešno tumači pravila igre kako bi zadržao njegov dobitak. Nakon pregleda slučaja, zaključili smo da je kazino primenio svoje odredbe i uslove na uobičajen način kako su pravilo maksimalne opklade tumačili i sprovodili onlajn kazina u igrama sa bilo kojim „karakteristima“. Dakle, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču u ovom slučaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Prošle nedelje sam uzeo 200% bonusa i deponovao $100 što mi je dalo 15000 igranja. Igrajući sat za satom, završio sam igru i završio sa stanjem od 6479. Odredio sam maksimalno 2500 povlačenja nedeljno. To mi je ostavilo $3979.00 na mom računu. Naravno da je teško samo pustiti da sedi pa sam odlučio da igram i pokušam da pobedim više. Pa, izgubio sam 2K u narednih nekoliko dana. Moje stanje je sada bilo 4466,00 dolara. Kontaktirao sam korisničku podršku i pitao za moje povlačenje na čekanju. Rekli su da moram da pošaljem dokumente. Odmah sam ih poslao i sutradan mi je odobreno. Odredio sam još jedno povlačenje koje je u to vreme bilo samo 2000. Danas sam primio e-poštu da sam prekršio pravilo maksimalne opklade. Prvi isključen. Znam pravila u Drakeu i pridržavam se pravila. U stvari, kontaktirao sam korisničku podršku kada sam prvi put položio depozit da bih se uverio u maksimalnu opkladu koja iznosi 25 dolara. Rekli su da sam se kladio na 60 dolara na igru pod nazivom Vizards Jackpot.


PISMO OD DRAKE.

Ovo se odnosi na vaš nalog kod nas.


S obzirom na to da ste zahtevali dva povlačenja u ukupnom iznosu od 4.466,00 USD (bez naknada od 80,00 USD), želimo da vas obavestimo da smo izvršili standardni pregled naloga pre obrade ovih i da se ispostavilo da ste, nažalost, prekršili određeno naše pravilo kada je u pitanju klađenje sa bonus sredstvima. Naime, kad god skupljate poene za preokret da biste ispunili odgovarajući uslov za klađenje, ne smete da vršite okretanje u slotovima za više od 25,00 dolara svaki jer je to zabranjeno. To uključuje sve funkcije u igri koje povećavaju vrednost vašeg okretanja. To dovodi do poništavanja svih poena preokreta i novca koji ste mogli da steknete tokom ili nakon tog događaja.


Pošto postoji mnogo takvih okretaja koje ste sami napravili – u početku jedan za 60,00 dolara u igri Vizards Jackpot – tokom igranja ka bonusu 'Sundai Fundai 200% Cash (VIP)' koji ste prihvatili 5. novembra, sada smo otkazali vaše povlačenje zahtevajte i doveli svoj nalog do tačke tačno pre nego što ste napravili taj obrt.


U ovom trenutku imate 720,93 USD na raspolaganju na vašem računu i prikupili ste ukupno 502,69 poena za preokret, što znači da morate da prikupite još 14,497,31 poena da biste ispunili uslov. Kada to učinite, moći ćete da pošaljete novi zahtev za povlačenje sve dok u međuvremenu ne prihvatite još jedan bonus.


Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Richard


DrakeCasino korisnička služba

vvv.drakecasino.eu

Besplatan: 1-800-613-8090

E-pošta: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk


Zamolio sam ih za panele igre koji prikazuju opkladu i ishod tog okretanja. Sve ove igre imaju broj okretanja panela tako da se može istražiti. Rekao sam im da imam pravo da vidim panel igre ako me optužujete za kršenje.


Nakon nekog istraživanja, prijavio sam se na svoj nalog na Drake-u i otišao na tu igru Vizards Jackpot. Na kartici veličina opklade klikom na gore nema opklade od 60 dolara. postoji $1 do $50, a zatim sledeća veličina je $75. Zatim sam kontaktirao korisničku podršku i rekao im ovo. Rekli su da sam se kladio na BONUS BUI IN. Ovo je veza tako da ako želite da kupite bonus možete. Bonus bui-in se zasniva na vašim opkladama na igru. Ako se kladite na 1 dolar i kliknete na bonus bui in Piše da li želite da platite 30 dolara za ovaj bonus. To je ono što igrača košta da igra bonus i eventualno osvoji više. To nije opklada to je trošak POGLEDAJTE PRILOŽEN BONUS BUI IN.

file VELIČINA OPLAĐENjA JE 2 $ ---- KOŠTAĆE VAS 60 $ DA IGRATE BONUS. TO JE MOJ KRŠAJ. 60$ NIJE VELIČINA OKLADJE.

OVI LjUDI U DRAKE-u SAMO NE ŽELE DA ISPLATE MOJE DOBITKE. ONI MANIPULIRAJU DIZAJN IGRE PROIZVOĐAČA PA JE IGRAČ KRŠIO PRAVILA.

OVO JE BILA KLADA NA 2 DOLARA A NE 60 USD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani zena5755,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:

„Svi bonusi imaju minimalnu vrednost opklada u dolarima koje moraju biti dostignute pre nego što vam bude dozvoljeno da se povučete. Ovo se naziva „zahtev za opkladu". Osim ako nije drugačije navedeno, kada igrate sa bonus novcem, ne možete da uložite više od 25 dolara po okretanju da biste izbrisali svoje uslove za opkladu. Ovo uključuje duple opklade i funkcije kockanja. Drake kazino zadržava pravo da poništi sve dobitke ako se igrač kladi preko maksimalnog iznosa opklade. Depozit i bonus će biti vraćeni igraču sa Zahtev za bonus klađenje je resetovan na nulu ispunjen."


Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja :

Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igre. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je takođe.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Moja istorija igara nije dostupna na njihovom sajtu. Jedino što pokazuje je igra koju ste igrali i koliko ste osvojili ili izgubili, a ne koliko ste uložili po okretu. Oni kriju taj deo. Kažu da me kada sam kupio bonus za kupovinu koji je dostupan na ekranu igre koštao 60 dolara iako je moja veličina opklade bila 2 dolara. Svaka slot igra ima bonus rundu besplatnih okretaja koja vam ne mogu ništa platiti ili vam isplatiti veliki dobitak

.ova igra Vizard Jackpots ima opciju da ne čeka da dođe do bonus runde, kaže da možete kupiti u bonus rundi sada klikom na karticu za kupovinu bonusa.

Moja opklada je bila 2 dolara, ali bonus bui-in kaže da će me ovaj bonus koštati 60 dolara da igram. 60 dolara se oduzima od stanja na vašem računu. Moja veličina opklade se nije promenila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pogledajte sliku iznad. U donjem levom uglu videćete kolika je moja veličina opklade 2 dolara. 60 je trošak igranja koji se odbija sa vašeg računa.

Kažu da kupovina bonusa povećava veličinu opklade za potencijalnu pobedu. Svi slotovi imaju bonus rundu.. to je uzbudljiv deo besplatnih okretaja slot igre i šansa da osvojite više novca uz veći dobitak ili takođe ne možete da osvojite ništa. To je šansa samo za kupovinu bonusa. Nema garancije da ćete biti veliki pobednik. Trebalo bi da onemoguće sve bonus kupovine. Svaki igrač koji koristi bonus bui-in sa bonusom na meč gubi momentalno, ali to ne zna sve dok ne završite igru i izvršite povlačenje osim što pošaljete sve potrebne dokumente. Onda vam oduzimaju dobitak file . Veoma nepravedna taktika

file


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kriju panele igara od igrača. Taj 60 proboj dok (kažu da sam plasirao) ništa mi nije osvojio. Bila je to opklada od $2 sa bui-inom od 60. Samo način da ne platite drugom igraču koji dobija. vidi dole

Piše da sam osvojio 328 dolara na 41 odigranoj utakmici. vau da je to prava opklada od 60 dolara verovatno bih dobio 328.000 dolara.

i koštalo bi me 1800 dolara da igram bonus rundu na toj veličini opklade. Njegovo je 30 dolara po veličini opklade od 1 dolara.

Nije postavljena opklada od 60 dolara. Da biste igrali bonus rundu, igra vam naplaćuje 60 dolara koji se oduzimaju od stanja na vašem računu. Slike ne lažu. moja veličina opklade je prikazana u donjem levom uglu BONUS KUPI NA STRANICI 2 dolara.

Igra vam naplaćuje naknadu na osnovu veličine vaše opklade da biste mogli da igrate bonus rundu besplatnog okretanja. Drake očigledno kaže u njihovim uslovima i odredbama da vam nije dozvoljeno da koristite runde funkcija ili bonus kupovine. Svaka slot igra ima bonus rundu besplatnog okretanja. To može biti pobednička bonus runda, a takođe može biti i gubitnička bonus runda. Primetio sam dok sam igrao da se ne pogađa mnogo bonus rundi često, pretpostavljam da imaju način da spreče da se to dogodi. Neke igre kao što je Vizard Jackpots imaju opciju kupovine u bonus rundi sa besplatnim okretima. Igra u kojoj sam osvojio većinu svojih dobitaka bila je triton sa opkladom od 20 dolara nižom od maksimalno dozvoljene. Ova igra nije bila dostupna za kupovinu. Osvojio sam 4800 u ovoj igri. Drejk je uzeo sav moj novac na osnovu BUI IN BONUS-a od $2 iz druge igre.

Ne treba im dozvoliti da posluju, Scam Casino!

#17260049

05.11.2023

09:23Vizards Jackpot

OSVOJILI ste 328,00 $ igrajući 41 ruku/igru OSVOJITE 328,00 $

_____________________________________________________________________________________________________________

#17261262

05.11.2023

14:22-Vizards Jackpot

IZGUBILI ste 11,88 dolara igrajući 8 ruku/igara IZGUBILI ste 11,88 dolara

______________________________________________________________________________________________________________

#17262640

05.11.2023

19:03-Vizards Jackpot

IZGUBILI ste 15,00 $ igrajući 3 ruke/igre IZGUBILI ste 15,00 $

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------

#17265871

06.11.2023

06:21-Vizards Jackpot

OSVOJILI ste 13,75 dolara igrajući 9 ruku/igara OSOBILI ste 13,75 dolara

__________________________________________________________________________________________________________________

#17300386

08.11.2023

18:28 Vizards Jackpot

IZGUBILI ste 12,40 dolara igrajući 4 ruke/igre IZGUBILI ste 12,40 dolara

_____________________________________________________________________________________________________________________________________

#17300485

08.11.2023

18:49 Vizards Jackpot

IZGUBILI ste 70,00 $ igrajući 15 ruku/igara IZGUBILI ste 70,00 $

___________________________________________________________________________________________________________________

NEMA VELIKE POBEDE NA VIZARDS DžEKPOTIMA ALI SU MOJ NOVAC KONFISKOVALI


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Na vrhu ove stranice kliknite na ovu fotografiju file

Piše - ŽELIŠ LI DA PLATIŠ (60 USD) DA IGRAŠ BARTLEI'S COLLECTION BONUS. DA ILI NE?

Ne kaže -Da li želite da se kladite na 60 dolara da biste igrali Bartlei's Collection Bonus

i na dnu stranice prikazuje moju opkladu (2 dolara)

A ONDA NA SAMO DNO KAŽE DA ĆE SE BONUS DOBITAK BITI IZRAČUNAN NA TRENUTNO ODABRANU OKLADNOST 2,00 USD. (2 dolara) Ja vidim ovo, siguran sam da vidite. Zašto Drake kazino to ne vidi. Igra vam govori ako odaberem da bonus dobici će se obračunati na trenutno odabranoj opkladi koja iznosi 2 dolara. Zašto me onda optužuju da kršim njihova pravila. 60 dolara je onoliko koliko košta igranje igre, ali dobici, ako ih ima, su zasnovani na mojoj opkladi od 2 dolara.

NIŠTA NISAM KRŠIO!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

DRAKE'S BONUS ODREDBE I USLOVI


Svi bonusi imaju minimalnu vrednost opklada u dolarima koje moraju biti dostignute pre nego što vam bude dozvoljeno da se povučete. Ovo se naziva "zahtev za klađenje". Osim ako nije drugačije navedeno, kada igrate sa bonus novcem, ne možete uložiti više od 25 dolara po okretanju da biste ispunili svoj uslov za klađenje. Ovo uključuje duple opklade i funkcije kockanja. Drake kazino zadržava pravo da poništi sve dobitke ako se igrač kladi preko maksimalnog iznosa opklade. Depozit i bonus će biti vraćeni igraču sa ispunjenim uslovom za klađenje na bonus.


SVE MOJE Oklade su bile ispod DOZVOLjENOG MAKSIMALA OD 25 USD. NE KORISTIM UDVPLATNE OLOGE I KARAKTERISTIKE (UKOLIKO SE VRAĆAJU NA FUNKCIJSKU RUDU BESPLATNIH ZAVRĆENjA) JE UGRAĐEN U IGRU OD PROIZVOĐAČA SOFTVERA. DAKLE, AKO IGRA DOĐE NA ŽIVOTNU KRUG, ŠTA IGRAČ RADI? ZATVORI IGRU I NE IGRAJTE FUNKCIJU. IZUZETNO NEPRAVEDNI BONUS USLOVI!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani zena5755,

Prošao sam kroz sve što ste poslali i proverio sam igru da bih razumeo kako funkcioniše. Imajte na umu da mnoga kazina ne dozvoljavaju igračima da koriste nijednu funkciju dok je bonus aktivan. Bez obzira na to, verujemo da pravilo maksimalne opklade treba da se primenjuje na osnovu 'po okretanju'. Na primer, ako kupite funkciju koja vam dodeljuje 10 okretaja, čak i ako je kupovina bila iznad maksimalne opklade navedene u Uslovima i uslovima, ovo bi trebalo da se računa kao 10 opklada napravljenih sa 1/10 vrednosti kupovine.

Međutim, funkcija u ovom konkretnom slotu pokreće drugačiju igru u kojoj se može osvojiti džekpot. To jednostavno znači da je iznos sredstava koji ste platili za pokretanje ove funkcije (60 USD) jednak opkladi na jedan 'spin'. stoga neće moći da vam pomogne.

Molimo da razumete način na koji je kazino primenio svoje odredbe i uslove u ovom konkretnom slučaju je uobičajen način na koji se pravilo maksimalne opklade tumači i primenjuje od strane onlajn kazina u igrama sa bilo kojim „karakteristima".

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti