Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer je igrač odlučio da je zatvori.
Won 569 pokušao se povući, tražili su verifikaciju koju sam poslao sve što su tražili ignorirali su moje e-poruke i blokirali moj račun bez razloga da je u igri. Vjerujem po recenzijama da su prevareni i mrzim psing ljudi koji pobjeđuju. Kontaktirat ćemo gsmbling komisiju.
Won 569 tried to withdraw they have asked for verication which i have sent everything they hsve asked for have ignored my emails and blocked my account no reason was in the mudfle of a game. I belive by the reviees its scammed and hate psing peoplrs winning. Will be contacting gsmbling commission.
Zdravo Buddy1204,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Duelz Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li nam reći da li je vaš račun već verifikovan ili ne? Kada ste tačno tražili povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Buddy1204,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Duelz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified or not? When exactly did you request for the withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo
Nikad nisam koristio bonus. Ignorišu mejlove. Tražio fotografiju kako stoji sa pasošem kako nedostojanstveno. Nikada nije potrebna verifikacija depozita koju su trebali tražiti tada je prvi put pobijedila i blokirala me. Poslali su sve što su tražili i još uvijek nema odgovora.
Hvala na pomoći.
Pozdrav
Neil Severs
Hi
I never used bonus. They ignore emails. Asked for a photograph standing with passport how undignified. The never needed verification to desposit which they should have asked for then won for the first time and blocked me. Have sent all what they asked for and still no reply.
Thank you for your help.
Regards
Neil Severs
Zdravo Nick
Zatraženo povlačenje u nedjelju 19. juna. Igrao sa pravim novcem. Moj račun nije verificiran što su trebali tražiti na početku. Ignorisanje mejlova i blokirano me.
Srdačni pozdravi
Neil Severs
Hi Nick
Requested withdrawal sunday 19th June. Played with real money . My account was not verified which they should have asked for at start. Ignoring emails and blocked me.
Kind regards
Neil Severs
Napominjemo da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata. Takođe je uobičajeno da neka kazina blokiraju račun igrača dok se proces ne završi.
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents. It is also common that some casinos block the player's account until the process is finished.
Dragi Buddy1204,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear Buddy1204,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Bio je to zajednički paypal sa mojom ženom. Podaci o mojoj kartici. Sad mi nije bitno. Zatvorili su sve kockarske stranice. Osećam da su svi isti. Hvala vam na pomoći. Nadam se da je neko kome je potrebna dobit primio dobitke. Neću se ponovo kockati.
Srdačni pozdravi
Neil S****
It was a shared paypal with my wife. My card details. I dose not matter now. Have closed all gambling sites. I feel they are all the same. Thank yiu for your help. Hope someone in need has received the winnings. I wont be gambling again.
Kind Regards
Neil S****
Hvala Buddy1204 što ste nas ipak kontaktirali i žao mi je što ste se tako odlučili. Ako ponovo naiđete na bilo koji novi problem, ne ustručavajte se kontaktirati nas.
pozdrav,
Nick
Thank you Buddy1204 for contacting us anyway and I'm sorry that you decided that way. If you would ever come across any new issue again, do not hesitate to contact us.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.