NaslovnaPritužbeEuro Palace Casino - Igračica se bori da povuče ravnotežu.

Euro Palace Casino - Igračica se bori da povuče ravnotežu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.540 €

Euro Palace Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 03/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica se bori da povuče svoj balans više od 10 meseci. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod


Nisam mogao da podignem svoj novac iz ovog kazina 10 meseci. 7540 dolara je za mene mnogo novca. Prilikom podizanja novca, dobio sam pogrešnu karticu i moj novac se zaglavio. i ovaj sajt mi je uzeo novac. Želim da podignem novac preko ecopaiza. Dragi, molim te pomozi mi. Dao sam novi nalog bezuspešno. pa želim da podignem novac preko svog ecopaiza

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo nasanbat.ariunaa,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Euro Palace Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete šta mislite pod "pogrešnom karticom"? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo... U kazinu sam koristio zajednički račun da zaradim novac tako što sam ispravno uneo svoje ime. Dakle, podaci o kartici su na moje ime, a naziv bankovnog računa je na ime mog partnera. dakle, moj novac je zamrznut i želim da podignem novac na svoj ecopaiz račun. vagger je dobio bonus, bio je 3000$, ponovo igrao blackjack slot i povećao ga na 7540$

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tačno je da je dopuna na moju karticu obavljena preko zajedničkog računa i tačno je da sam dobio novac. Hoću novac sada. Hvala svima. S poštovanjem, Nasanbat Ar*****.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam znao da su virtuelne kartice koje se koriste za kupovinu cipela zabranjene u kockarnicama. prezime i svi podaci su bili na moje ime. Promenjen je samo račun zajedničkog vlasnika računa. Zato vas molim da mi pomognete, ja sam ozbiljno bolestan i nikada se neću oporaviti. periodično pada u nesvest i budi se ne znajući šta da radi. kako je život težak. Istina je da je moj račun potrošen, istina je da sam imao prihod u kazinu, istina je da sam osvojio novac igrajući, ako se podaci o kartici poklapaju, ali račun je drugačiji, želim da dobijem novac preko svog ecopaiz nalog, pomozite mi, hvala vam 🙁

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo nasanbat.ariunaa,

Da li sam dobro razumeo da račun kojem kartica pripada nije vaš? Da li to znači da ste uplatili sredstva putem plaćanja treće strane?

Možete li, molim vas, proslediti dokaz da zajednički nalog takođe pripada vama?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo nasanbat.ariunaa,

Nažalost, moram da vas obavestim da je kazino odbio bilo kakvu komunikaciju sa nama tako da nećemo moći da nastavimo sa rešavanjem žalbe.

Sve što mogu da preporučim je da direktno kontaktirate autoritete za licenciranje kazina jer je kazino u obavezi da im odgovori.

Zaista mi je žao što ovog puta nismo mogli biti od veće pomoći.

Da li ćete kontaktirati vlasti i da li vam je potrebna pomoć oko toga?

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da Nick, pomozi mi, želim pritužbe na Maltu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

ne znam ni da pišem i kako da te kontaktiram, pomozi mi Nik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo nasanbat.ariunaa,

Koristite ovu veb stranicu da popunite žalbu https://vvv.mga.org.mt/plaier-hub/lodge-a-complaint/

Pošto kazino ima MGA licencu, trebalo bi da im odgovore i kada donesu zaključak, kontaktiraće vas o ishodu i kazino će biti u obavezi da postupi po njihovoj odluci.

Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nasanbat.ariunaa,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti