Igrač iz Španije bori se da dobije povlačenje. Igrač nas je na kraju obavijestio da je dobio svoja sredstva.
Automatski prevedeno:
EuroBets Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 342,77 €
EuroBets Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
26. aprila zatražio sam povlačenje u iznosu od 342,77 eura. U razgovoru su mi rekli da će trebati između 10 i 12 radnih dana da ih primimo. Do današnjeg dana još uvijek ne primam novac, nakon brojnih tvrdnji u chatu, gdje mi daju jako dobre riječi i obećanja, ali rokovi prolaze nekoliko puta i još uvijek ne primam novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi JESUS,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Moram priznati da je prošlo dosta vremena od kada ste zatražili povlačenje. Proces obrade obično traje nekoliko dana, a ne meseci. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom provjerom?
Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Odgovor koji smo u ovom trenutku poslali e-poštom na kristina.s@casino.guru.
Pozdrav.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala JESUS na odgovoru i e-mailu. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Isuse,
Pregledao sam vaš slučaj i e-poštu i razumio vašu situaciju. Nazvat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Moram vas ipak upozoriti, kockarnica obično ne odgovara na žalbe objavljene na našoj web stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Želeli bismo da zamolimo Casino Euro Bets da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati "neriješen" što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Isuse,
Kao što je već spomenuto, kockarnica obično ne odgovara na pritužbe objavljene na našoj web stranici baš kao u ovom slučaju. Bojim se, ne mogu mnogo učiniti da vam pomognem bez njihove suradnje. Označiću prigovor "neriješenim" u našem sistemu. . Ako se kasino na kraju odluči reagirati, žalbu ćemo ponovo otvoriti i bit ćete obaviješteni e-poštom. Volio bih da bih mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
