NaslovnaPritužbeEuroBets Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

EuroBets Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 342,77 €

EuroBets Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 04/08/2020 | Rešeno : 31/08/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Španije bori se da dobije povlačenje. Igrač nas je na kraju obavijestio da je dobio svoja sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

26. aprila zatražio sam povlačenje u iznosu od 342,77 eura. U razgovoru su mi rekli da će trebati između 10 i 12 radnih dana da ih primimo. Do današnjeg dana još uvijek ne primam novac, nakon brojnih tvrdnji u chatu, gdje mi daju jako dobre riječi i obećanja, ali rokovi prolaze nekoliko puta i još uvijek ne primam novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi JESUS,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Moram priznati da je prošlo dosta vremena od kada ste zatražili povlačenje. Proces obrade obično traje nekoliko dana, a ne meseci. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom provjerom?

Uz to, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odgovor koji smo u ovom trenutku poslali e-poštom na kristina.s@casino.guru.

Pozdrav.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala JESUS na odgovoru i e-mailu. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Isuse,

Pregledao sam vaš slučaj i e-poštu i razumio vašu situaciju. Nazvat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Moram vas ipak upozoriti, kockarnica obično ne odgovara na žalbe objavljene na našoj web stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želeli bismo da zamolimo Casino Euro Bets da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati "neriješen" što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Isuse,

Kao što je već spomenuto, kockarnica obično ne odgovara na pritužbe objavljene na našoj web stranici baš kao u ovom slučaju. Bojim se, ne mogu mnogo učiniti da vam pomognem bez njihove suradnje. Označiću prigovor "neriješenim" u našem sistemu. . Ako se kasino na kraju odluči reagirati, žalbu ćemo ponovo otvoriti i bit ćete obaviješteni e-poštom. Volio bih da bih mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrač nas je obavijestio putem e-maila da je na kraju dobio svoja sredstva.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti