Balans igrača je poništen zbog kršenja uslova bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
FatBoss Casino - Balans igrača je poništen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 699 €
FatBoss Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
FatBoss Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino mi je zaplenio novac!
Napravio sam depozit od 700 EUR, igrao malo i tražio povlačenje od 670 EUR.
Nakon nekoliko dana čekanja na plaćanje, kazino je otkazao moje povlačenje i poništio moj balans, navodeći da nisam izvršio opkladu depozit+bonus 30 puta, što nije tačno, jer nisam igrao ni sa jednim bonusom!
Čak i da bih, u kazino sistemu nije moguće tražiti povlačenje ako imate aktivan bonus, tako da je u suštini kazino ukrao moj novac!
Transkript ćaskanja je ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Albino,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FatBoss kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je moguće proslediti istoriju depozita i bonusa na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su vam vratili uplaćeni novac?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Albino,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
