Igrač Ontarija zatražio je povlačenje 78,79 evra, koje čeka više od deset dana. Nakon što je kontaktirao podršku i otpremio dokumente za verifikaciju, kazino je onemogućio nalog, ali nastavlja da odlaže povlačenje, uz ponovljene odgovore o tome u finansijskom odeljenju.
zdravo
Tražio sam povlačenje 78,79 evra. Prošlo je više od deset dana, a moje povlačenje još uvek čeka. Dakle, obratio sam se podršci kazina i oni su me zamolili da učitam neke dokumente radi verifikacije. Posle dva dana, onemogućili su mi nalog i obavestili me da je moje povlačenje na čekanju. Međutim, prošlo je mnogo dana, a moje povlačenje još uvek čeka. Svaki put mi daju isti odgovor („Preneli smo vaše traženo povlačenje u naše finansijsko odeljenje").
Molim vas pomozite mi, CasinoGuru.
Zdravo kuldeepmovaliia2050,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FatFruit kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
