Igrač iz Španije je prijavio prevaru od strane kazina Freshbet, koji mu je oduzeo sve dobitke bez davanja bilo kakvog objašnjenja ili dokaza o kršenju politike. Pokušao je da ih kontaktira za pojašnjenje, ali je tražio pomoć da reši problem pre nego što razmotri pravni postupak. Žalbeni tim je nakon sagledavanja situacije zaključio da nije mogao pravično da proceni slučaj zbog nedovoljnog uvida u proces donošenja odluka kazina u vezi sa dobicima od sportskog klađenja igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena bez dalje intervencije.