Igrač iz Nemačke nije primio isplatu od kazina od 25. novembra 2024. i nije bilo obrade povlačenja od 29. novembra 2024. Igrač je izrazio zabrinutost u pogledu zakonitosti i pouzdanosti kazina nakon što je obavešten da povlačenje bi trajalo duže. Međutim, problem je rešen kada je kazino obradio isplatu 1. decembra 2024, što je trajalo oko nedelju dana. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon potvrde ishoda sa igračem.
Kazino ne isplaćuje od 25.11.24
Danas je 29.11.24 i još nema procesa.
Zdravo zvezdana prašina,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Frumzi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Verifikacija trenutno nije neophodna. Dobici su ostvareni samo pravim novcem jer NIKAD ne koristim bonus novac jer sam svestan da se zahtevi nikada ne mogu matematički ostvariti.
Poslednji put sam razgovarao sa kazinom 28. novembra i samo su rekli da će potrajati duže, izvinjavamo se, itd itd. i da će to onda proslediti.
Snažno sumnjam u legalnost i pouzdanost ovog kazina.
Zdravo zvezdana prašina,
Kao što je gore navedeno, proces povlačenja može potrajati do 14 dana. Ako je bilo manje, mogu samo da savetujem da sačekate.
Obavestite nas u slučaju da će to potrajati duže ili u slučaju bilo kakvog ažuriranja.
pozdrav,
Nick
Kazino je platio u nedelju, 1. decembra 2024, tako da je trebalo oko nedelju dana.
draga zvezdana prašino,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
