Igrač se bori da povuče svoj balans jer je njegov zahtev odbijen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
napravio sam mnogo pokušaja da se povučem. i dobićete obaveštenje da će me podrška kontaktirati. ali nekoliko dana kasnije dobijam mejlove u kojima se kaže da je povlačenje otkazano. i prijavljujem se i proveravam i vidim da je povlačenje poništeno, ali sredstva ostaju na mom računu
Zdravo 2darrin2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Funclub Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick