Igraču sa Novog Zelanda Gamdom je zabranio nalog nakon što je izrazio frustraciju zbog kontinuiranih gubitaka, što je kazino protumačio kao problematično kockanje. Na računu je bilo 600 dolara, sa značajnim depozitima, nagradama i nagradama koje su sada izgubljene. Zaključili smo da bez dovoljno dokaza o saldu koji se može povući ne možemo ponuditi nikakav regres. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka potkrepljujućih dokaza.
Hej momci. Gamdom je upravo zabranio moj nalog jer sam ih pitao zašto stalno gubim toliko. I nikada ne pobediti. Bio sam ljut i oni su to videli kao problem kockanja. Moj nalog je imao ogromnu opkladu i VIP nivo.
u vreme koje sam imao
600 dolara na računu
1500 dolara deponovano i iskorišćeno za događaj koji su imali. Što mi sada nedostaje. tako da sam izgubio svoj depozit
$500 mesečno vraćanje
$800 mesečne nagrade sa liste lidera u razdoru doktora koju drže.
$50 nedeljno rejkback
takođe sada propustim nagrade za vikend od Fromma zbog nesloge koju sam gradio. 200-300 dolara svakog vikenda
sa zadovoljstvom će vam reći da imam problema sa kockanjem jer sam tek počeo da polako povećavam svoje gubitke. Za zaradu. Bili su dobro kad sam bio dole
Ovo vidim kao veoma nepravedno
Dragi Danielvhite92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Gamdom kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Rekao sam nešto glupo iz frustracije. Osećam se kao da su to iskoristili kao šansu da me zabrane dok mi duguju toliko stvari.
bilo bi razumnije to učiniti nakon što je događaj završen.
Hvala na odgovoru i e-poruci.
Imajte na umu da verujemo da onlajn kazina imaju pravo da zatvore račun igrača u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga sve dok ne zadržavaju saldo igrača.
Pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili ga možete javno podeliti ovde.
Učestvovao sam na događaju za koji su bili potrebni depoziti. Trebalo je da bude isplaćeno danas. Potrošio sam 1,5 hiljada na to. U poslednja 2 dana. Mislim da je to veoma nepravedno
Govore mi zato što su nagrada besplatni obrtaji da ne mogu da vratim depozit. To je tako nepravedno, nemam 1.500 aud iz džepa samo zato što su me zabranili i poništili
Molimo vas da mi pošaljete bilo kakvu interakciju između vas i kazina u kojoj razgovarate o ovom pitanju, tako da imam potpunu sliku situacije. Izvinjavam se zbog neugodnosti.
Hvala na strpljenju.
Žao mi je, ali bez dokaza o povlačenju sredstava ili drugih dokaza, nemamo šanse da se suočimo sa kazinom u vezi sa situacijom.
Obavestite me ako postoji još nešto što bi podržalo vaš slučaj, inače ću zatvoriti žalbu.
Odlično, pa zato što su me blokirali pobeđuju. I uzmi moj novac
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Zbog nedostatka dokaza, žalba će biti zatvorena. Ako naiđete na bilo kakav dokaz koji bi nas naveo da preispitamo svoj stav, ne ustručavajte se da zatražite ponovno otvaranje žalbe ili me kontaktirajte na tomas@casino.guru Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
