NaslovnaPritužbeGaming Club Casino - Račun igrača je blokiran.

Gaming Club Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 698 $

Gaming Club Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/05/2021 | Rešeno : 06/06/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Čilea blokiran je račun nakon nesporazuma s chatom uživo. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Diego,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li, molim vas, opisati o čemu se radi u nesporazumu? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Diego,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu šansu da se riješi i pomogne objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Za komentar s chat agentom o pandemiji u Čileu

Da je sve bilo zatvoreno i bez karantinskog rada trebao sam ukloniti dio svog da bih mogao kupiti

Neki lijekovi

Obrazac za povlačenje je blokiran, a moj račun je ujedno bio i moj Casino račun

je DIEGO915

Nekoliko agenata komuniciralo je sa mnom i čak su me zvali telefonom kako bi razgovarali o tome što se dogodilo. Rekao sam mu da je samo nesporazum s casino chatom bio samo komentar o situaciji u Čileu, oni su trebali riješiti, ali ja sam još uvijek čekam da to traje više od 30 dana.

Mislim da ću se u ovoj situaciji morati prijaviti odgovarajućim vlastima, ovisno o tome ako to ne bude riješeno, morat ću podnijeti međunarodnu tužbu za prevaru.

Lijep pozdrav i lijep pozdrav

Hvala


Diego G *** "

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno, Diego, što si nam se javio. Možete li nas posavjetovati prije koliko vremena je vaš račun blokiran? Dalje, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga.


Jučer mi je Casino Gamming Club poslao e-mail koji će riješiti slučaj ponovnim otvaranjem mog blokiranog računa, pa čekam potvrdu


Pozdrav


Hvala

Obavijestiću vas kada se to riješi


ATTE.


Diego G ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga.


Jučer mi je Casino Gamming Club poslao e-mail koji će riješiti slučaj ponovnim otvaranjem mog blokiranog računa, pa čekam potvrdu


Pozdrav


Hvala


Obavijestiću vas kada se to riješi


ATTE.


Diego G ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga.


Jučer mi je Casino Gamming Club poslao e-mail koji će riješiti slučaj ponovnim otvaranjem mog blokiranog računa, pa čekam potvrdu


Pozdrav


Hvala


Obavijestiću vas kada se to riješi


ATTE.


Diego G ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga.


Jučer mi je Casino Gamming Club poslao e-mail koji će riješiti slučaj ponovnim otvaranjem mog blokiranog računa, pa čekam potvrdu


Pozdrav


Hvala


Obavijestiću vas kada se to riješi


ATTE.


Diego G ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Diego. Strpljivo ću čekati ažuriranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Diego,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

DRAGA.


Problem je riješen i pogrešno shvaćen, odnosno moj račun je ponovo otvoren i nastavio sam igrati

i uspio sam dobiti drugu zaradu koja je bila na mom računu 696 USD i uspio sam povući 970 USD.


Stoga preporučujem CASINO GAMING CLUB.


A moja ocjena je 6,5 od 1 do 7.


Hvala.


Diego G ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Diego, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti