Verifikacija igrača je zaglavljena jer kazino odbija njena dokumenta. Kontaktirali smo kazino i on je potvrdio da je račun konačno verifikovan, ali je igrač izgubio ceo saldo dok je čekao da se procedura završi pa smo odbili žalbu.
Imam problem u vezi sa verifikacijom.
Svi podaci koje sam do sada postavio neće biti prepoznati.
Radi se o dokazima o imovini.
U svim drugim kazinima u kojima sam igrao, trenutni BVA je bio dovoljan. Ovo se ovde ne prepoznaje. Ja sam samozaposlen sa iznajmljivanjem i lizingom, ali ne mogu da dokažem šta kazino ovde zahteva na bilo koji drugi način. Možete li mi pomoći ovde.
1
dokaz o imovini
Otpremite dokaz o imovini. Uverite se da su vaše ime i prezime, izvor bogatstva, naziv organizacije i pečat i potpis zaposlenog u pomenutoj organizaciji vidljivi
Zdravo Dshinimaus03,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
zdravo Nik,
puno hvala na odgovoru.
Verifikacija traje od aprila 2023. godine, kada sam prvi put učitao svoju ličnu kartu.
do sada je ovo odobreno, selfi i moj dokaz lokacije ovde sam morao ponovo da predam novi dokaz jer je stari rečeno da je prestar. Jedino što mi jednostavno ne dozvoljavaju je dokaz o poreklu sredstava.
Poslao sam svoj poslednji trenutni BVA, koji nije bio priznat, ali su ga već prepoznali svi drugi kazina.
Zatim sam poslao izvod iz banke sa kojeg sam izvršio transfere, koji je takođe odbijen i na kraju sam podneo procenu poreza na promet od svoje poreske uprave, ali ni oni to nisu hteli i sad ne znam šta još mogu podneti.
Poslednji put sam bio u kontaktu sa zaposlenim juče, ali niko nije mogao direktno da mi pomogne. Rekli su da treba da pošaljem dokaz, pa ću da vidim da li prihvatate ili ne. Zaista ne znam više...
Da li mi možeš pomoći???
Hvala Dshinimaus03 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Dshinimaus03,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa procesom verifikacije. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi GGBet kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste, molim vas, objasnili zašto odbijate dokument od plejera?
U slučaju da imate bilo kakav relevantan dokaz o ovom pitanju, slobodno ga priložite ovde ili pošaljite na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Zdravo svima,
Dragi Dshinimaus03, žao mi je što čujem da ste imali problema sa verifikacijom. Nakon ponovne provere dostavljenih dokumenata, nalog je verifikovan.
Hvala vam
Srdačan pozdrav
Dragi GGBet kazino, һvala vam što ste podelili ovu dobru vest. Zaista cenimo vašu saradnju!
Dragi Dsһinimaus03, možete li potvrditi da je vaš nalog sada verifikovan?
Pozdravi,
Natalija
Zdravo dragi Casino Guru tim.
Da, moj nalog je sada sertifikovan, ali je, nažalost, trebalo toliko vremena da sam ponovo sve izgubio. Takođe sam primetio da, otkako je moj nalog sertifikovan, nisam imao veće dobitke. Možda je to upravo ono što želite.
Veoma sam depresivan, možda su i drugi igrači imali slična iskustva.
Veoma sam zahvalan na pomoći.
Dragi Dshinimaus03,
Hvala Vam na odgovoru. Žao mi je što ste već izgubili stanje dok ste čekali da se verifikacija završi. Nažalost, bićemo prinuđeni da odbijemo vašu žalbu jer je vaša lična odluka da se igrate sa svojim stanjem. Razumem da je to bilo frustrirajuće za vas, ali uvek savetujemo igračima da sačekaju, postoje slučajevi kada igrači čekaju i više od 3 meseca dok se njihova verifikacija ne završi.
Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Pozdravi,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
