Igraču iz Švajcarske je obustavljena verifikacija naloga zbog blokade treće kreditne kartice. Kazino je tražio dodatne detalje čak i nakon što je prihvatio njegovu ličnu kartu i dve druge kreditne kartice. Igrač je objasnio da je kartica otkazana, ali kazino je insistirao na fotografiji kartice i nije prihvatio bankovni izvod. Igrač nije dao dalje odgovore na naše upite. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.