Grand Rush Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Kazino je dao 150,00 besplatnih žetona. Založio sam 7,500,00 i unovčio 125,00. Zatim sam imao puno pjesama o lojalnosti koje sam imao kao 10 okretaja na Small Soldiers po $4 po okretu. Dobio sam oko 60 dolara u okretima. wagerdy je bio oko 1.600 dolara i napravio to. unovčio sam 660,00, a onda sam obrnuo 125,00 i izgubio ga. Osećam da neću dobiti ni novčića. Nadam se da to nije slučaj. ali ja sam imao sam mnogo problema sa ovim sajtom u prošlosti

Dragi Ken,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li sam dobro shvatio da je vaš ceo dobitak akumuliran iz bonusa besplatnog/bez depozita? Možete li proslijediti svoju istoriju bonusa i blagajnika na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Više puta sam imao problema sa ovim momcima. Poslaću šta imam

Hvala ti, Ken, za tvoju istoriju blagajnika. Da li sam dobro shvatio da nikada niste položili depozit od stvarnog novca i akumulirali ceo svoj dobitak isključivo iz uzastopnih besplatnih bonusa?

Dep sam nekoliko puta. Ali ne puno. Ovo je osvojeno na mojim komp poenima koje sam prikupio. Osećam da bih trebao biti glasan da to dobijem pošto sam prošao kroz igru. Ali izgleda da ova stranica postavlja pravila dok igrate.

Hvala ti, Ken, na odgovoru. Provjerio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovdje ):

"Da bi se kvalifikovao za naredne bonuse, igrač treba da uplati minimalni depozit od 20 dolara između posljednjeg bonusa pripisanog na njihov kasino račun i datuma sljedeće promotivne ponude."

Bojim se da ako ste iskoristili Free Chip i Loyalty bodove, a da niste položili nikakav depozit za pravi novac između ta dva besplatna bonusa, nećete imati pravo na dobitke.

Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Ok, poslat ću kazino i objaviti ponudu lažnih razglednica i spaliti njihove druge ponude

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.