Igrač iz Sjedinjenih Država pokušao je otkupiti oglašeni bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Rečeno mi je da ću dobiti 300 za pridruživanje, a ja ću dobiti još 150, pa položim 150 i 450 darovitih. Deponirao sam i koristio sve ispravne kodove. Tada su mi rekli da mogu dobiti samo 25 bonus sredstava
Dragi Adam,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste točni bonus pokušali iskoristiti? Provjerio sam stvarne promocije na web mjestu kasina i evo što sam našao:
https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus
„Pojedinosti o bonusu
(1) 100% do 100 / 100MATCH / jednom, na vaš prvi depozit
(2) 150% do 150 $ + 50 besplatnih okretaja na Ahilu / 150MATCH / Jednokratna upotreba
(3) 50 USD Besplatni bonus / 50FREE / Jednokratna upotreba
Prvo morate koristiti Bonus 1, zatim Bonus 2, a na kraju Bonus 3 - tim redosledom! "
Čitav paket dobrodošlice nudi mogućnost primanja 300 USD bonus sredstava, ali podijeljen je u 3 ponude / 3 depozita. Možete li da nam kažete koliko ste položili? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela