Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da pristupi svojim sredstvima zbog povlačenja na čekanju, a sve igre na njegovom računu su onemogućene. Jedina komunikacija koju je dobio od kazina bili su automatski generisani mejlovi. Problem je počeo 18.11.2023. i igrač nije izvršio nijedno uspešno povlačenje pre ovog incidenta. Međutim, problem je rešen kada je igrač primio uplatu, blokada na njegovom računu je ukinuta i njegova sredstva su ponovo omogućena za igranje. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Automatski prevedeno:
