Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije skoro mjesec dana. Nažalost, još nije primljen. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Isplata je izvršena putem bankovnog transfera prije 26 dana i ništa, bez novca ili odgovora iz nekoliko poslanih e -poruka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gareth,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da isplate potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali više od mjesec dana je neobično dugo. U međuvremenu, imajte na umu da bankovni transferi mogu biti zeznuti, a cijeli proces može potrajati malo duže jer bi banke posrednici mogle biti uključene, a međunarodne transakcije se odvijaju.
Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ujutro, manje od 24 sata kasnije i imam novac na računu, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Gareth, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
