Igrač iz Velike Britanije od oktobra čeka na povlačenje. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 121
Iznos: £500
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
izvršio sam podizanje 6. oktobra i nisam dobio svoje podizanje u banci , podigao sam dva puta ranije i dobio sam ih za 7-10 dana ali ovaj put traje dosta vremena, poslao sam nekoliko mejlova ali od njih čak ni ne dobijete odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jordane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Za koji način podizanja dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio isti način plaćanja kao i ranije?
Koji je status vašeg povlačenja, molim – da li je na čekanju ili je obrađeno?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Odabrao sam bankovni transfer isti način plaćanja kao i oni na koje sam primio uplatu,
uplata je obrađena jer nije u mojim isplatama na čekanju sada je tako od 7/8 oktobra ,
Poslao sam puno e-mailova na tu kontakt stranicu, ali nisam čuo ništa od njih, samo ignoriraju svu komunikaciju sada
srdačni pozdravi
Jordan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno Jordane na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Jordan,
Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozvao bih Harry's Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ok nema problema i hvala
srdačni pozdravi
Jordan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Harry's Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Neće odgovoriti na ovo znaju šta rade kupcima, zar nemate kontakt broj za njih? Kako je sada više od šale preko 2 mjeseca bez plaćanja?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jordane,
Razumijem tvoju frustraciju. Nemam kontakt broj za kazino, ali daćemo im priliku da odgovore. Nadamo se da će sarađivati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Jordane,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kazino, ali bezuspješno. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može uraditi bez njihove saradnje.
Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.
Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock