Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva račun je blokiran i povlačenje je obustavljeno bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: £437,64
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nedavno sam položio 50 funti i stavio kladionicu. Sve 4 izbore su osvojile dobitak je 437,00 nakon slanja mojih kyc dokumenata. Sada sam blokiran, bez njihove komunikacije. Pokušao sam se prijaviti, a oni su me blokirali. provjeravam da to nije slučaj. Pročitao sam loše kritike o ovoj kompaniji kao prevarante i prevare. Poslao sam vam e-poštu s dokumentacijom koja uključuje snimak zaslona dobitne oklade i jednu komunikaciju od njih, ali u osnovi me izbjegavaju jer znaju da želim povući svoj dobitak kontaktirat ću Ibas ako me ne veseli problem je što imaju licencu u Curaçao-u i tamo je licenciranje loše
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Taylor73,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Da li dobro razumijem da je ovaj slučaj povezan sa sportskim klađenjem? Jeste li igrali i u casino sekciji ili samo sportom?
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovakvu vrstu pitanja koja se odnose na sportsko klađenje. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imajte na umu da sam pokušao biti prijateljski, ali oni su mi sada zatvorili račun, a da mi nije dodijeljen nijedan dobitak, tako da sam u osnovi izgubio sav novac za koji sam znao da će se dogoditi nakon čitanja recenzija. Problem je bio što sam već dao okladu prije nego što sam vidio sve, duboko sam rastužen jer služba za korisnike je nikakva jer su mi sada zatvorili račun bez objašnjenja novca. Osvojio sam kakvu sam prevaru poslao e-mailom na vaše traženje. Ti ljudi su nemilosrdni prevaranti koji zadržavaju dobitak osobe plus zatvaranje računa jer sam sramotno tražio svoj novac. Tražit ću pravnu akciju protiv njih kako bih dohvatio novac. Poslao sam im iban broj putem e-pošte i dao rok za isplatu koji sam bio razuman u nedjelju 27. ali kao čim su imali leđa uza zid, bilo kakav izgovor da ga zatvore i ne obavijeste o dobicima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bio bih zahvalan možda na nekoj vrsti pomoći ako je to sve moguće od vas samih. Razumijem da se njen kazino temelji na čemu imate posla, ali sportsko klađenje je izravno povezano s tim, pa ako je moguće možda stupite u kontakt s njima što bi bilo izuzetno važno Morat ću potražiti pravne posljedice protiv njih. Spisak ove vrste izdanja ove kompanije na Trust Pilotu iznuđujući je. Oni ne bi trebali imati licencu i ne bi smjeli imati dozvolu da trguju s kupcima koji su previsoki i suvi. Postoji lista tekućih problema o pilotu povjerenja koji se odnosi na igraonice. Kako su, pobogu, uspjeli prevariti tamošnje igrače s novcem, iskreno, ovo je najniže što sam ikad naišao u odnosu na to da li biste mogli pokušati ublažiti 437. Otišlo 64 p iskreno vjerujem da ću to jednostavno napustiti, oni ozbiljno griješe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imajte na umu da sam nešto pogrešno dugovao, to je 437,64 ljubaznih pozdrava
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Taylor73, na odgovorima i proslijeđenim e-porukama. Budući da ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što nismo mogli olakšati rješavanje ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
