Igrač iz Bangladeša se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava nakon prvobitnog deponovanja preko NAGAD-a. Uprkos promeni načina povlačenja na DOGECOIN, višestruki zahtevi za povlačenje su odbijeni zbog greške u obradi plaćanja, sa više od 15 pokušaja bez uspeha.
Uplatio sam depozit preko e-novčanika NAGAD i nakon nekoliko dana sam pobedio i želeo da povučem sredstva. Nakon višednevnog čekanja, isti metod nije došao u odeljak za povlačenje. Zato sam odlučio da promenim svoj metod povlačenja u DOGECOIN, napravio sam depozit, založio depozit i zatražio novo povlačenje, ali moj zahtev za povlačenje je odbijen od strane operatera (greška u obradi plaćanja). Pokušavam da povučem 15 puta+ ali isti efekat. Pokušao sam sve što sam mogao. Promenio sam način povlačenja, čekao sam toliko dugo, ali moje povlačenje nije uspelo.
ID korisnika:-1026361037
Email:-ehj*********@gmail.com
Draga loveioumaa11222,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Da li sam u pravu kada sam shvatio da prvi način plaćanja koji ste koristili za uplatu u kazino nije dostupan za povlačenje?
Da li ste uložili depozit koji ste napravili preko Dogecoin-a pre nego što ste zatražili povlačenje?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku da biste se raspitali o razlogu zašto se vaš zahtev za povlačenje više puta odbija?
Možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Da, stavio sam opkladu pre nego što sam zatražio povlačenje. Da, potpuno sam popunio svoj lični profil. Kontaktirao sam korisničku službu. Rekli su mi da pokušam da se povučem nakon nekog vremena. Jesam, ali isti problem.
Nakon što sam vam se ovde žalio, ponovo tražim povlačenje, moje povlačenje je odbijeno i moja stranica za depozit i povlačenje je blokirana, sada ne mogu da se kladim sa svojim nalogom, ne mogu da igram igrice. Onda ponovo kontaktiram podršku. Tražili su da pošalju tim za obezbeđenje. Ali bezbednosni tim ne odgovara na moju poštu već 4 dana. Tim za obezbeđenje već duže vreme ne odgovara na moju poštu šta da radim??
Kontaktirajte me helabet bezbednosni tim i rešite moj problem. Umoran sam od čekanja pošte od bezbednosnog tima.
Registrovana adresa mog naloga:-ehjvjdj****@gmail.com
10 dana + više, ali helabet bezbednosni tim mi nije odgovorio
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
