Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspešno obrađen, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prijavio sam se u ICE kazino zbog dobre ocene ICE kazina na ovoj veb stranici.
Već sam imao iskustva sa drugim kockarnicama i ocena ICE kazina je u početku zvučala dobro.
Pre više od jednog dana napravio sam depozit od 50 € uključujući bonus putem bankovnog transfera.
Novac je, naravno, nestao direktno sa mog računa.
Ovaj metod je uvek bio u roku od nekoliko minuta u svim drugim kazinima dok novac nije bio na kazino računu.
U ICE Casino-u još nema ni traga, a ćaskanje me stalno traži za strpljenje.
Nakon što sam pročitao druga iskustva, zaista sam zabrinut da li ću ikada dobiti novac...
Do sada nije bilo dobro iskustvo sa ICE kazinom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Markiz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Novac je sada stigao na moj račun.
Ovim povlačim svoju žalbu.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Markiz,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
