Igrač iz Grčke se žali na dugotrajan proces verifikacije. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne mogu da razumem zašto dajete dobru recenziju ovom kazinu. jedina dobra stvar u vezi sa tim je što ima širok spektar igara. potrebno im je mnogo vremena da potvrde vaša dokumenta kao i povlačenje novca. Po mom mišljenju, sva kazina prvo treba da odobre registraciju igrača, a zatim da prihvate depozite. na ovaj način neće imati pravo da odlažu podizanje novca. Preporučujem da vas prvo odobri kao igrača, a zatim da položite depozit. odlaganje koje ćete dobiti biće dugo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Jenni1308,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Možete li da nam kažete pre koliko dana ste zahtevali povlačenje i započeli verifikaciju naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Petronela
Račun je trajno blokiran zbog zavisnosti od kockanja.
Na računu je nula.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, IceCasino tim , na pojašnjenju.
Draga Jenni1308 ,
Postoji li još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo? Imajte na umu da ako je vaš nalog blokiran zbog zavisnosti od kockanja, on neće biti ponovo otvoren u budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jenny1308,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
