Igrač iz SAD je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Odlučili smo da odbijemo ovu žalbu jer je igrač deponovao tuđom karticom da bi aktivirao bonus za preporuke.
Moj muž se igrao sa njima godinama i nikada nije imao problema, tako da mi je pre nekoliko nedelja bilo dosadno pa sam mu rekla da mi pošalje link za slot aplikaciju, a on je poslao jednu iz paljenja. Tako da sam pogodio link prijavio se i deponovao 50 i izgubio ga. Pre nekoliko nedelja sam deponovao 25 i dali su mi 100 posto bonusa mislim za korišćenje moje kriptovalute. Trebalo mi je večnost da uopšte mogu da povučem bilo šta. Pretpostavljam da postoji igra kroz šta god. Nisam čak ni siguran sve što znam je da je konačno rečeno da mogu da povučem nešto i tako sam postavio zahtev za povlačenje za 1050 od 1300 koliko sam bio plus korišćenje bitkoin novčanika mog muža jer ga nemam. Ubrzo nakon toga su me izbacili usred okretanja i zaključali moj nalog i poslali mi e-poštu u kojoj su rekli da je moj nalog pod istragom i da će me obavestiti o odluci za 24 do 48 sati kasnije. Pa, konačno, posle više od nedelju dana, pošalju mi e-poštu u kojoj kažu da sam prekršio ugovor o prijateljstvu i da su mi trajno zatvorili račun i zadržali moja sredstva. Nikada nisam uputila nikoga toliko zbunjenog da sam pitala svog muža o tome i on je rekao da su ga zaključali istog dana sa istom e-poštom, ali su ga ponovo uključili nekoliko dana kasnije i rekli mu da više ne pravi duplikate naloga. Ni on ni ja nemamo više naloga osim našeg. Prilično sam siguran iz svih ovih pregleda da samo biraju kome žele da plate, a kome neće platiti, ali koliko će dugo biti na glasu da nas samo prevare i ne treba da odgovaram nikome od nas..
Draga Honeibee0329,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro razumeo da je kazino konfiskovao dobitke akumulirane uz bonus?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Oni imaju sve ove informacije. Moj muž me je uputio, iskoristila sam njegovu vezu da počnem da igram. I njegova karta. Sve je bilo u redu. Dok ne pobedim. Onda sam odjednom prekršio neko pravilo. Ne plaćaju i rekli su da je to konačno. To je prevara i treba je identifikovati kao takvu
Dao sam sve ove dokumente na paljenje, ali oni samo žele da prevare moje
Hvala vam na odgovoru, Honeibee0329. Da li sam dobro razumeo da ste deponovali na karticu svog muža da biste aktivirali bonus za preporuku prijatelja?
Pretpostavljam da sam koristio njegovu referentnu vezu da registrujem svoj nalog i on je dobio bonus, a ne ja. Zatim sam iskoristio njegov cashapp da napravim sopstveni depozit i dobio sam bonus baš kao što sam uradio prvi put na isti način. Ja i moj muž nemam svoj cashapp koji koristimo isti, nikada ranije nije bio problem.. Ali samo da budemo jasni ne, nisam dobio bonus za upućivanje prijatelja samo na moj kripto depozit..
Honeibee0329, imajte na umu da je deponovanje putem načina plaćanja koji ne pripada vama zabranjeno u skoro svim onlajn kockarnicama.
Delimo više o ovoj temi u našem Kodeksu poštenog kockanja za igrače https ://casino.guru/fair-gambling-codek-for-plaiers:
"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."
Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.
Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.
Nisam iznenađen što je kazino konfiskovao vaš dobitak jer ste koristeći njegov način plaćanja najverovatnije izgledali kao da je vaš muž otvorio nalog na vaše ime da bi iskoristio bonus za preporuke.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.