Igrač iz Australije je deponovao u kazino putem Bitcoin-a, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je iznos uspešno pripisan na njegov saldo. Shodno tome, žalba je rešena.
Zdravo, izvršio sam transfer bitkoina u kazino novčanik pre 4 dana. Očišćeno je na blokčejnu istog dana.
Još uvek nije pripisan na moj kazino račun.
Ne mogu da dobijem odgovore na e-poštu i kada sam morao da ćaskam i kažem da imam problem sa depozitom, spustili su mi slušalicu.
Kažu da su depoziti i isplate trenutni.
Zašto ovaj kazino nikome neće odgovoriti!!!! Neverovatno. Nikada nisam doživeo tako strašnu uslugu.
Poštovani Jrossco79,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite potvrdu transakcije i bilo koju relevantnu komunikaciju (e-poruke, transkripte ćaskanja) na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala Tomas će vam sada poslati potvrdu transakcije
Džejms
Hvala vam puno, Jrossco79, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Jrossco79,
Ovo je Tomas, i od sada ću se ja pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem Jackbit Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Jackbit Casino,
Možete li da nam pružite ažuriranje statusa spornog depozita igrača?
Najlepše želje,
Tomas
Zdravo svima,
Potreban nam je heš transakcije da bismo bili sigurni da je depozit ispravno napravljen sa strane člana. Ako bude poslato na tačnu adresu, biće nam drago da vam pomognemo u vezi sa tim
Pozdravi,
Poštovani Jrossco79,
Možete li da dostavite kazinu heš transakcije? Obavestite nas kada to učinite.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Šta je heš transakcije? Toliko puta sam im poslao kopiju transakcije e-poštom... nikad nisam imao 1 odgovor
Molim vas da mi date e-poštu nekoga na jackbitu ko će odgovoriti
Heš transakcije je jedinstveni niz znakova koji se daje svakoj transakciji koja je verifikovana i dodata u blockchain. Obično se ove informacije mogu pronaći u istoriji plaćanja tog novčanika.
Pošaljite ga podršci kazina sa vaše registrovane adrese e-pošte i potvrdite kod nas kada to učinite.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
da li je ovo fotografija blockchaina koju sam vam poslao putem e-pošte?
support@jackbit.com ? Nikada nisam dobio odgovor sa ove e-pošte
Da, možete videti na snimku ekrana da postoji HASH ID broj.
Imejl za podršku kazina je: support@jackbit.com
Nemojte slati samo snimak ekrana, već unesite i HASH ID broj u poruku.
Obavestite me kada to učinite i zamoliću kazino da potvrdi prijem.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala, poslao sam ovo i stavio broj u telo e-pošte
Hvala, Jrossco79, na potvrdi.
Dragi Jackbit Casino,
Možete li potvrditi da ste primili HASH ID od igrača? I ako je to tačno, možete li sada da pronađete sporni depozit?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani Jrossco79,
Žao zbog neprijatnosti. Problem je sada rešen i iznos je pripisan na vaš račun
Casino Guru tim, možete rešiti problem
Pozdravi,
Upravo sam povukao sredstva tako da ih ne smatram zatvorenim dok se to ne obradi
Sredstva se sada prikazuju i voleo bih da mi se ovo vrati, ali svaki put kada povučem jackbit, odbijam ga. Slučaj nije rešen.
Poštovani Jrossco79,
Molimo vas da pročitate T&C Jackbit kazina
"Deponovani novac podleže minimalnom 1k opkladi pre nego što bude povučen"
Pozdravi,
Ne verujem ovom kazinu. Ne želim da igram ovde. Nikada niste odgovorili na 1 e-mail ili na moj zahtev. Samo zbog kazinogurua ste kreditirali moj depozit. Molimo vas da vratite novac / dozvolite mi da ovo povučem
Poštovani Jrossco79,
Jackbit Casino je proverio vaš zahtev u razumnom roku
Na vama je da li želite da nastavite da igrate ili ne
Vaše je pravo da koristite pravilo: „U slučaju da se postojeći depoziti vrate igraču zbog gašenja naloga, zadržavamo pravo da naplatimo igraču administrativnu taksu u iznosu od 20% prenetog iznosa ."
Mora se izdati putem službene e-pošte koja se koristi prilikom registracije
Najlepše želje,
Poštovani Jrossco79,
Možete li nas obavestiti o vašoj trenutnoj situaciji? Da li ste odlučili da vratite svoj depozit 1k ili prihvatite administrativnu taksu od 20%?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala vam Casino Guru što ste mi pomogli u ovoj situaciji protiv ovih ajkula i potpuno nepoštenog kazina. Da nije bilo tebe, nikada ne bi priznali moj depozit. Od tada sam tražio od njih da trajno zatvore moj nalog. Opet nije bilo odgovora. Ne želim više da igram ovde. Depozit je vraćen. Nakon što trajno zatvore moj nalog, žalba se može zatvoriti.
Hvala još jednom kazino guru na pomoći 🙏
Poštovani Jrossco79,
Molimo vas da nas obavestite kada smatrate da je stvar rešena.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani Jrossco79,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
