Igrač iz Španije je zatražio povlačenje, ali je kasnije saznao da mu je račun blokiran. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
JackMillion Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 €
JackMillion Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.4
JackMillion Casino ima Indeks sigurnosti od 7,4, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam 5000 eura bez bonusa uplatom novca
Uspio sam da podignem 1990 jer je to sedmični limit za podizanje
Danas, međutim, pokušavam pristupiti kazinu i ne mogu ući, pojavljuje se poruka da nemam pristup
korisničko ime i lozinka su ispravni
Kontaktiram službu za korisnike i oni mi kažu da je to odluka uprave i da mi ne mogu dati više informacija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi cristofer6,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li molim vas obavijestiti da li ste prošli KYC verifikaciju?
Da li sam dobro shvatio da kazino nije objasnio razlog zašto je vaš račun blokiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Buenas tardes
kazino me kontaktirao juče 3. da mi kažu da su izvršili transfer bilansa koji sam imao na umu
Upravo sam ga primio
možete li zatvoriti slučaj
Živjeli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, cristofer6. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
