Igrač iz Nemačke je zatražio zatvaranje svog Joia Casino naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali njegov zahtev nije obrađen, što je rezultiralo gubitkom od 1182 dolara. Tražio je nadoknadu, ali kazino nije odgovorio i čak mu je zabranio njihovo ćaskanje uživo. Igrač je dao video dokaz koji pokazuje e-poštu poslatu na imejl za podršku kazina. Međutim, kazino je tvrdio da imejl nije primljen i optužio igrača za manipulaciju. Nakon pregleda slučaja i pruženih dokaza, igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću kazina i koristi naš alat za pomoć pri samoisključenju za buduće zahteve za samoisključivanje.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock