The player from the US had requested a withdrawal one month ago, but the casino did not provide updates or communicate about the withdrawal timeline. The player was also refused information due to their status as a non-depositor. The accepted withdrawal of $100 (reduced to $70 due to fees) remained unprocessed due to apparent delays. The issue was resolved after repeated follow-ups and resubmission of payout details, with the player confirming his funds had arrived. We facilitated communication between the player and the casino, ensuring all required documentation was submitted and the withdrawal was processed.
Igrač iz SAD je zatražio povlačenje pre mesec dana, ali kazino nije pružio ažuriranja niti saopštio vremensku liniju povlačenja. Igraču su takođe odbijene informacije zbog statusa nedepozitora. Prihvaćeno povlačenje od 100 dolara (smanjeno na 70 dolara zbog naknada) ostalo je neobrađeno zbog očiglednih kašnjenja. Problem je rešen nakon ponovljenog praćenja i ponovnog slanja detalja o isplati, pri čemu je igrač potvrdio da su mu sredstva stigla. Olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina, osiguravajući da je dostavljena sva potrebna dokumentacija i da je povlačenje obrađeno.
Automatski prevedeno:
