Igrač iz Sjedinjenih Država je tražio povlačenje od 100 dolara tri nedelje ranije nakon što je osvojio iznos od bonusa. Uprkos tome što je dao potrebne detalje i rekao mu je da će biti deponovan u roku od 7 do 10 radnih dana, on nije primio sredstva i nije čuo ništa od kazina nakon ponovljenih kontrola. Kazino je tvrdio da ima problema u komunikaciji sa igračem i obećao je da će povlačenje biti završeno u roku od 5-7 radnih dana. Igrač je izrazio frustraciju zbog ponovljenih kašnjenja i nedostatka ažuriranja. Žalbu smo na kraju odbili zbog toga što igrač nije odgovorio na dalja pitanja.
Automatski prevedeno:
