Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. To je riješeno.
Automatski prevedeno:
Lady Linda Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
Lady Linda Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Od 24. februara čekam na povlačenje. Vratili su mi novac na kredit, bez ikakvog objašnjenja. Povukao sam ga ponovo i još čekam. Uobicajeno. Dobićete to što pre, mi jurimo odeljenje plaćanja. Zadnja 2 dana prijetio sam akcijom i još uvijek ignoriraju moje brojne mejlove. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Annie,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li molim vas da nam kažete da li je to bilo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela
to je moje 2. povlačenje, prvo je bilo početkom februara i nakon mnogo mučenja i frotinga su platili.
moj KYC je završen u martu 2021.
nije korišten bonus za akumulaciju dobitaka. Pušten je sa čekanja u četvrtak, 3. marta. Rekli su da je u obradi, ali su zadnja 2 dana ignorisali moje mejlove. Puno hvala na pomoći.
Annie
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, Annie, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Lady Linda Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene žalbe sa oznakom „Politika bez reakcije", nastavljamo s pokušajima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Annie,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Lady Linda Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
samo sam htela da vas obavestim da sam posle silona mejlova konačno plaćen!!!!
Tysm za vašu podršku!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Annie,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock